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도움말 검색 결과 (총 5,621건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    지식 답안 출력 방법 2가지는 무슨 차이가 있나요?

    즉문즉답의 경우, 입력된 발화에 대해 가장 유사한 질의의 답변을 1개만 제공을 합니다. 답안추천형의 경우, 입력된 발화와 유사한 모든 질의의 답변을 케로셀 형태로 제공합니다.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][선물이벤트]

    선물이벤트 정보를 수정할 수 있나요?

    임시저장된 선물이벤트는 언제든지 수정이 가능하나 선물이벤트 생성 후에는 텍스트 영역만 수정이 가능하며, 응모기간 및 다른 정책들은 수정이 불가합니다.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    결제일은 언제인가요?

    매월 같은 날짜에 자동으로 결제해 드려요. 예를 들어 5일에 매달 기부를 신청했다면, 매월 5일에 자동 결제해 드려요.

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한이 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한이란, 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 로그인이 제한되는 보안 서비스입니다. 로그인 제한 시 추가 인증 단계를 거치면 로그인이 가능합니다.안전한 서비스 이용을 위해 국가별 로그인 제한은 자동으로 설정되며, 설정을 해제하고 싶다면 아래 경로를 통해 언제 직접 해제 가능합니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의시길 바랍니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    방금 들었던 답변을 다시 듣고 싶어요.

    Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 답변을 잘 못 들었거나 다시 반복해서 듣고 싶을 경우, 음성명령을 통해 바로 방금 전에 했던 말을 다시 들으실 수 있어요명령어 예시 "다시 말해줘" "뭐라고?"

  • [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

    관리자정지된 광고계정의 소명을 접수하고 싶습니다.

    위반 사례에 따라서 증빙할 수 있는 자료를 제출해 시면 내부 정책 부서에서 검토 후 답변 드리겠습니다.- 제출 자료 : 관리자정지 된 광고계정 정보/운영정책을 위반하지 않았음을 증빙하는객관적 자료

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    세금계산서를 메일로 받아볼 수 있나요?

    메일을 수신하지 못한 경우 [마이페이지]>[파트너정보]에서 메일 주소를 확인하여 시기 바랍니다.또한 발행된 세금계산서는 nTax 프로그램이나 국세청 홈택스를 통해서도 언제 확인 가능합니다.국세청 홈택스 바로가기

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나