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도움말 검색 결과 (총 5,621건)
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도움말 검색 결과
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[카카오워크][화상회의]
카카오워크에서 화상회의할 때 오디오가 끊기고 중단돼요.아래와 같은 경우 오디오가 끊기고 중단되는 등 화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.인터넷 연결 상태가 불안정한 경우- 네트워크 환경을 확인해 주세요.시간을 두고 대역폭 및지연 시간을 관찰하며 화상회의에 필요한 안정적인 연결이 유지되고 있는지 확인합니다.기기(PC, 스마트폰)의 사양이 낮은 경우- 기기 사양이 낮은 경우,화상회의가 원활하게 진행되지다른 기기로 화상회의를 시도해 보세요.기기(PC, 스마트폰)에서 너무 많은 앱이 실행 중인 경우- 실행 중인 앱이 많을 경우,화상회의가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.꼭 필요하지 않은 앱은 종료해 주세요.위 사항을 모두 확인했음에도 동일한 문제가 발생할 경우 고객센터로 문의해 주세요.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]
플러그인 ON/OFF를 설정한적 없는데 OFF로 변경되었습니다.비즈 앱과 비즈니스 채널 연결이 해제 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.[경로] 디벨로퍼스 > 내 애플리케이션 > 앱설정 > 앱권한 신청해당 페이지에서 확인이 어렵다면 카카오비즈니스 고객센터 상담톡으로 문의해 주세요.
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[카카오비즈니스 세미나][비즈니스 세미나 이용안내][세미나 신청]
세미나 자료를 따로 받아볼 수 있나요?만약 자료를 받지 못하셨다면 '내 정보 관리'의 알림수신용 메일 주소를 확인해 주시거나, '카카오비즈니스' 톡 채널로 문의해 주세요.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
챗봇을 사용하기 위해 가입이 필요한가요?사용자가 정보를 조회하거나 기본적인 질문에 대한 답변을 얻는 등의 기능은 가입 없이 자유롭게 이용 가능합니다.
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[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?'관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 소진 내역 > 세금계산서 조회' 탭 또는 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.
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[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
본인인증에 계속 실패합니다.다른 사람 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다. 만일, 본인 명의의 휴대전화 기기를 이용하고 있고 올바른 정보를 입력했음에도 계속 본인인증에 실패한다면, 일시적인 본인인증 서비스 장애로 인한 것일 수 있습니다. 본인인증에 실패하는 경우 인증페이지 하단에 기재된 본인인증 업체로 문의해 보시길 바랍니다.
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[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?비밀번호를 변경했다면, 로그인 기록을 확인해주세요. 비밀번호 변경 후 의심스러운 로그인 기록이 존재하는지 확인해주세요.의심스러운 로그인 이후 물질적인 피해가 있었다면, 해당 내용을 사이버 수사대로 신고해주시기 바랍니다. 만일, 위 방법으로 해결이 안되는 경우라면 아래 내용을 확인해주세요.카카오계정의 이메일 혹은 연락처 정보가 타인에 의해 변경 되었거나, 위에 안내드린 내용대로 했음에도 타인에 의해설정된 2단계인증 등으로 카카오계정에 다시 로그인할 수 없다면 고객센터로 문의해주세요. 계정 도용 의심 문의를 접수하면, 고객센터에서 본인확인 후 신고 프로세스가 진행됩니다.도용/해킹 의심 문의하기
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[티스토리][이용 제한]
인증 받을 이메일이 삭제되어 휴면 상태를 해제할 수 없습니다.카카오계정이 아닌, 티스토리계정으로 서비스를 이용하시는 회원을 위한 도움말입니다.티스토리는 가입 시 소유자의 개인정보를 수집하지 않기 때문에 아이디의 실 소유자임을 확인할 수 없습니다.따라서이메일 계정에 접근할 수 없는 경우,인증 메일 확인이 불가하기 때문에 휴면 상태를 해제하실 수 없습니다.티스토리 아이디로 설정된 이메일의 제공 업체로부터 해당 아이디가 삭제된 계정이고, 해당 계정의 실 소유자였음을 확인할 수 있는 자료를 요청해 주시기 바랍니다.해당 자료를 전체화면으로 캡처하여 카카오 티스토리 문의하기로 보내주시면 해당 정보를 토대로 휴면 해제를
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[카카오워크][가입/로그인]
기기 인증을 요청했는데 오류 팝업이 떠요.기기 인증을 요청했는데 오류 팝업이 나타난 경우, 최신 버전의 카카오워크 앱을 사용하고 계신지 확인해 주세요.만약 이미 최신 버전의 카카오워크 앱을 사용하고 계신 경우, 앱을 종료하고 다시 실행하여 기기 인증을 시도해 주세요. 동일한 문제가 지속되는 경우 고객센터로 문의해 주세요.
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[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?각 통신사별로 법인명의의 휴대폰 인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.법인명의 휴대폰의 본인인증 관련한 자세한 내용은 이용중인통신사로 '법인폰 본인인증 서비스' 에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.