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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,551건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    탈출블록의 봇 응답은 설정할 수 없나요?

    탈출 블록은 고정 답변며, 따라서 탈출블록의 봇 응답을 설정 및 수정할 수 없습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    카카오를 사칭하는 듯한 SMS를 받았어요. 카카오에서 보낸 것이 맞나요?

    카카오에서는 고객센터로 문의 접수 시 SMS나 "카카오 고객센터" 채널을 통해 답변을 발송하며 그 외의 경우 SMS를 발송하지 않습니다.스미싱 메시지는 악의적 목적을 가진 사용자가의심됩니다.만약, 알 수 없는 상대방으로부터 URL을 수신하여 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누르실 경우 고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해 세요.이미링크나 버튼을 선택하신 경우에는 휴대폰에 악성 앱이나 악성 코드가 설치된 것은 아닌지 '모바일 백신' 혹은 '스미싱 차단 앱', 'V3' 백신 등의 앱을 설치하여 보안 검사를 진행해 세요• 즉각적 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의세요.▷ 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    이용완료 버튼 노출 여부는 언제든지 변경할 수 있나요?

    이용완료 코드 사용여부 및 이용완료코드 번호는 언제든지 변경할 수 있습니다. 

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    보유한 이용권에 사용기한이 있나요?

    이용권은 구매한 날로부터 5년 내에 사용해 셔야 하고,5년 동안은 언제든지 해당 콘텐츠 감상에 사용하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

    1:1 톡 문의하기는 무엇인가요?

    예약자가 예약하기 예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은경우, 1:1 톡 문의하기 기능을 통해 고객 문의가 접수되지 않으니 채널 관리자센터에서 1:1 대화 메뉴를 사용함으로 설정해 세요.※상담톡을 이용 중 프로필 경우, 1:1 대화 메뉴를 이용할 수 없습니다. (다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중 프로필 경우, 1:1 톡 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 세요

  • [My 구독][이용권][공통]

    이미 등록된 이용권라는 안내가 나오며 등록이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    다른 계정에 등록된 이용권을 중복하여 등록할 수 없습니다.이용권을 다른 계정에 등록했는지 확인해 세요.만약 등록한 적이 없는 이용권라면 [고객센터 > 문의하기 > My 구독]으로 문의세요.

  • [소상공인 지원][지원금 만료][지원금 만료]

    지원금 만료일은 언제인가요?

    지원금으로 받은 '무상 캐시'는 지원 받은 시점으로 부터 약 1년 뒤 유효 기간이 만료 됩니다.ex) 무상캐시 지급일 : 2022.11.03 → 무상캐시 만료일 : 2023.11.02

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    닉네임이 무엇인가요?

    닉네임은 댓글을 달때 보여지며, 언제든지 수정할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    닉네임이 무엇인가요?

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  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    출장마사지, 유흥업소 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.미팅, 채팅, 만남주선 혹은 와 유사한 서비스 또한 광고 집행이 불가합니다.12. 카드깡, 휴대폰깡 등 불법 할인 대출서비스를 제공하는 서비스는 광고 집행이 불가합니다.13.업종과 유사하다고 판단되는 경우 광고의 게재를 거부하거나 중단할 수 있으며,카카오 내부 정책에 따라 광고집행이 불가할 수 있습니다.자세한 업종별 가이드는 아래 링크를 클릭하여 확인해 세요