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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 76건)

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  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    전환 목표 캠페인은 어떻게 운영하는게 좋을까요?

    전환 목표는 광고의 비즈니스에 대한 관심을 구매 또는 참여, 설치 등의 행동으로 전환을 유도합니다.전환 목표 캠페인은 다음과 같이 운영해 보세요.■ 캠페인카카오의 기술력과 데이터를파악할 수 있습니다. ※ 전환 최적화를 더 효과적으로 활용하기 위한 점검 가이드를 확인해보세요.■ 소재 운영1) 동일 그룹 내 소재는 최대 5개 수준으로 진행하며 효율에 따라 교체해 세요.2) 저효율 소재는 빠르게 OFF 후 신규 소재로 대체하여 고효율 소재 지속 발굴해 세요.3) 소재 변경 시 기존 운영 그룹 내 소재 추가 (구매 전환 건수가 많은 그룹일수록 최적화

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    비즈니스폼을 카카오 비즈보드의 랜딩으로 등록하시려면 아래의 순서대로 등록해 세요.1.등록 [경로] ☞kakao business > 비즈도구 > 비즈니스폼 > +새로 만들기 클릭- 비즈보드 소재에서 확인되는 광고주체와 이벤트 내용을 기본정보의 ‘이름’ 항목에 등록해 세요.- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다.  카카오에서 고객에게 안내 할 수 있는 정확한 고객센터 정보를 입력해세요.  광고계정에 비즈니스폼 연동[경로] 카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 광고자산 관리 > 비즈니스폼 연동 관리 > +권한 추가하기- 비즈니스폼을 등록한 카카오계정으로 로그인 후 등록해 세요

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    광고가 노출되지 않는 이유에 대해 궁금합니다.

    또한 소재의 상태가 '운영 가능'어도 상위 캠페인, 광고그룹의 상태에 따라 광고 노출이 되지 않을 수 있습니다.캐시 잔액 확인하기대시보드에 캐시잔액 확인이 가능하며, 더보기를 클릭 시 유상 및 무상캐쉬 현황에 대해서 확인하실 수 있습니다.캐시상태가 잔액부족거나, 환불진행 중 상태에서는 모든제한될 수 있으며, '운영 가능'상태더라도 상위 캠페인/광고그룹의 ON OFF 상태에 따라 노출여부를 결정짓습니다. 3.소재가 '운영 가능' 및 'ON'상태더라도 상위 광고계정/캠페인/광고그룹이 'OFF상태'라면 광고는 노출되지 않습니다.4.운영 전략 상태 확인하기타겟 및 전략 설정을 확인해세요.설정한 타겟팅의 조합이 세분화되어 최대 도달가능한 예상모수가 저조할 경우 노출이 원활하지 않을 수 있으며,  광고대상과 목적을

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    카카오 선물하기로 랜딩을 설정할 경우 어떻게 등록해야 하나요?

    연결화면으로 선물하기를 등록할 경우, 다음과 같이 등록해세요.• 카카오톡에서의 직접적 오픈이 목적 때 : 'https://gift-talk.kakao.com/appredirect

  • [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

    메시지광고 소재를 수정할 수 있나요?

    카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 소재명 옆 연필모양 아이콘 클릭 > 수정[경로] 메시지 관리 메뉴 > 이미 만들어진 메시지 이름 클릭 > 메시지 상세 > 수정다만소재만들기에서 '메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지 않으니 메시지 내용 및 URL 수정이 필요한 경우, 메시지 관리 메뉴가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해셔야

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    최소 입력할 수 있는 일예산은 얼마인가요?

    캠페인의 일예산은 미설정이 가능하나, 광고그룹의 일예산을 필수로 입력해셔야 합니다.2. 광고그룹 일예산은 캠페인 일예산을 초과할 수 없습니다.3.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    쇼핑박스 집행에 조건이 있나요?

    쇼핑박스 광고는 통신판매업신고 업체 및 광고에 한하여 집행이 가능합니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지광고 발송시 (광고) 문구를 제외할 수 있나요?

    고객센터 전화번호, 수신거부 정보, 프로필 이름에 (광고)가 함께 표기됩니다.광고성 메시지가 아닌 정보성 메시지 발송 시 메시지 소재 생성 단계에서 '광고성 메시지' 체크를 해제해 세요.※ 유의사항 - 광고성 내용이 포함된 경우 메시지 맨 앞에 (광고)릂 표시해야 하니, 광고성 메시지 설정 기능을 확인해세요. - 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ③ 정보를 ‘’로 나타내더라도 [위 ①, ②]의 내용이 혼재된 경우

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    쇼핑박스 광고계정이 잔액부족면 노출이 안되나요?

    따라서 생성된 운영가능 광고그룹이 있다면, 선불 계정은 계약금액이 차감된 상태며 잔액상태를 확인하지 않으니 이 점 참고 바랍니다. ※ 참고사항- 광고그룹 생성 이후 상태값이 잔액부족으로인한 운영불가능으로 보여지더라도 정상적으로 캠페인, 광고그룹, 소재 생성되었고, 노출기간/집행시간이 집행중라면 노출이 가능합니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고그룹의 최소 입찰 및 최대 입찰금액은 얼마인가요?

    최소 입찰 가능 금액은 과금 방식에 따라 다르며, 아래 내용을 참고하여 시기 바랍니다.- CPC 과금 방식최소 입찰 가능 금액 10원부터 광고그룹 '일예산'의 50% 또는 10만원방식최소 입찰 가능 금액 100원부터 광고그룹 '일예산'의 50% 또는 10만원 중 작은 값 이하로 입력이 가능하며, 1원 단위로 입찰금액 입력 가능합니다.- 자동입찰 과금 방식예산광고그룹 및 소재별로 입력한 입찰금액과 보고서 성과를 지속적으로 관리하여 안정적 PPC를 확보하시기 바랍니다.2.