도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오 비즈보드 유형 캠페인 하위 소재의 노출 횟수가 궁금합니다.

  .※ 참고사항게재빈도 자동 설정을 선택한 경우 시스템에서 광고 효율을 높힐 수 있도록 노출 횟수를 조절하며, 이때 소재 성과가 높은 광고의 경우 노출 우선순위가 높아질 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  광고성과 정보성 메시지의 차이점이 궁금합니다.

  전송자가 제공할 재화나 서비스에 관한 정보+) 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인 상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ③ 정보를 ‘주’로 나타내더라도 (위 ①, ②)의 내용이 혼재된 경우※ 참고사항- 광고 내용이 포함된 경우 메시지 맨 앞에 (광고)를 표시해야 하니, 카카오모먼트 광고성 메시지 설정 기능을 확인해주세요

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

  상태- 운영 가능 : 소재 등록 후 심사 혹은 재심사를 통해 등록된 소재가 심사 승인 처리 된 상태- 운영 가능(수정사항 심사중) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사가 진행 중인관리자정지(수정사항 심사보류) : 모니터링을 통해 보류된 소재를 수정하여 재심사 보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능- 수정사항 심사 중 : 수정 이전 소재가 심사 승인 상태인수정 이전 소재가 모니터링 보류 상태이면 노출되지 않습니다. - 운영 불가(콘텐츠 오류) : 소재에 연동된 콘텐츠의 상태가 변경되어 운영이 불가능한 상태

• [카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]

  카카오픽셀 & SDK를 설치하였는데 전환보고서에서 확인이 안됩니다.

  전환보고서를 확인하시려면, 캠페인 설정에서 연동해 주셔야 확인 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  마이너스 잔액이 발생할 수 있나요?

  광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  .)- 사용중 : 무상캐시로 광고 집행 중인 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태- 만료 : 무상캐시 만료일자가 지난 상태 (사용완료된 이후 만료일자가 지나면 '만료'로

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  서류 미비로 보류되었는데 서류 제출 후 재심사 요청은 어떻게 하나요?

  서류 보완, 증빙서류 추가 제출등의 사유로 심사가 보류 되셨다면 다음 내용을 확인 후 재심사 요청해 주세요.서류 접수 후 광고 심사 신청을 하지 않을 경우 심사 진행이 되지 않을 수

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

  (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해 주세요.[경로] 광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭에서 '알림 내용' 및 '심야 알림' 설정을 확인해 주세요.

• [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

  대시보드에선 어떤 정보를 확인할 수 있나요?

  카카오모먼트에서 광고계정별로 운영 현황을 확인하고 수정할 수 있는 현황판 입니다.

• [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

  오디언스 관리에서 만들어진 오디언스를 수정하면 연결해둔 광고그룹의 타겟 설정도 변경되나요?

  .※ 참고사항- '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹에 사용 중인 메시지 오디언스는 수정 불가 합니다.