도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  초대시 가입하지 않은 사용자입니다 라는 알럿이 발생합니다.

  카카오 비즈니스 가입자라면 누구나 사용이 가능합니다. 카카오 비즈니스 가입 후 챗봇 플랫폼에 1회 진입 해야만 해당 사용자는 봇유저로 생성이 됩니다.챗봇 관리자센터에서 로그인 1회 진행해주시고 다시 한 번 관리자를 초대하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  바로연결 버튼을 통해 블록 연결 시, 추가적으로 파라미터 정보를 넘겨줄 수 있나요?

  extra' 필드는 버튼의 block이나 message action으로 블록을 호출하는 경우 봇 작업자의 스킬 서버에 추가적으로 제공하는 정보입니다.        

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드 등록이 되지 않습니다.

  등록하려는 카드의 종류를 확인해주시기 바랍니다. ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지안정적인 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  같은 발화문 단어를 입력했을때 다른 블록 매칭이 가능한가요? 다른 블록 매칭이 가능한가요?

  다만, 하나의 발화에 응답을 다르게 주고 싶으신 목적이라면 블록에 스킬을 연결하여 봇 응답을 동적으로 설계할 수 있습니다.스킬을 사용하는 경우 Payload로 사용자의 발화 내용과 식별값과 같은 고유한 정보가 전달되어 이를 참고하여 응답을 다르게 하도록 설계하는 것이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  탈출블록이 동작하지 않습니다.

  탈출 블록은 사용자가 챗봇의 되묻기 상황에서 강제적으로 빠져나가고자 할 때 쓰는 명령어를 정의하는 곳입니다.만약 정상적인 되묻기 상황에서 탈출블록이 동작하지 않는다면, 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 고객센터 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드를 통한 결제가 실패했습니다.

  설정한 자동결제 카드를 통한 결제가 실패하거나 진행되지 않은 경우,  아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.  1. 자동결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다. 결제 예정 금액이 100원 미만인 경우 자동결제는 진행되지 않습니다.  2. 자동결제로 등록하신 카드가 한도 초과/ 사용 불가/ 분실 카드일 경우 자동 결제 실패합니다.3.자동결제카드를 통한 결제에 실패하는 경우 미수처리 되어 정상적인 광고 운영이 불가능합니다.[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 결제카드 관리]에서 예비카드를 설정하여 안정적인 운영이 가능합니다. 미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니 결제 예정 금액만큼 유상캐시 충전하여 미결제 금액을 0원으로 만든 후 삭제 시도해주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  동의어를 입력할 때 띄어쓰기나 영어 대/소문자 구분을 해줘야 하나요?

  띄어쓰기나 대소문자 구분은 하지 않아도 되며, 챗봇 관리자센터에서 자동으로 처리하여 인지합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  인텐트가 무엇인가요?

  인텐트는 사용자 의도의 기본 단위로 챗봇 관리자센터에서는 블록 이라고도 불립니다.블록에 대한 자세한 정보는 아래 버튼을 통해 확인해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에서 채널 선택 시 현재 보유한 채널이 보이지 않습니다.

  만약 챗봇 도우미에서 연결하려는 채널이 보이지 않을 경우 아래 내용을 체크하여 주시기 바랍니다. 1.이미 다른 챗봇에 연결되었거나 리스트 메뉴 사용 중이라면 연결이 불가능할 수 있습니다. 해당 채널의 연결을 해제하거나 리스트 메뉴를 사용 중지한 후 다시 시도해보세요. 2.권한을 체크하여 주시기 바랍니다. 1) 챗봇 관리자센터의 마스터가 위 정식작업자가 소유한 채널의 관리자(매니저 이상)여야 합니다.카카오톡 채널의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 가능합니다.) 2) 해당 카카오톡 채널이 디벨로퍼스 앱과 연결되어 있는 경우, 정식작업자가 해당 앱에서의 권한이 Owner 혹은 Editor여야

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트란 무엇인가요?

  사람과 사람이 대화를 나눌 때를 생각해보면, 언제나 특정 문맥적인 상황을 기반으로 이야기하듯이(예를 들어, ‘날씨’ 등 한 가지 주제로 대화할 때처럼), 사람과 봇 사이에서도 대화를나눌 때 이와 유사하게 문맥적 상황 공유를 할수 있습니다.챗봇 관리자센터안에서는 바로 컨텍스트(Context) 라는 기능을 통해서 봇 작업자가, 블록 안에서 직접 해당 컨텍스트를 정의하고 블록간 연결 및 관리를 수행할 수 있습니다.컨텍스트가 잘 정의되어 있다면, 봇은 사용자에게 보다 똑똑하고 매끄러운 대화를 경험할 수 있게 해줍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기