도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

  관리자는 비밀 채팅방을 '미사용' 설정하고, 기존에 이용 중이던 모든 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.채팅방 삭제 시 기존에 참여 중인 모든 비밀 채팅방에서 자동 퇴장 처리되며, 채팅 목록에서 삭제됩니다. * 삭제된 채팅방은 복구할 수 없으니, 신중히 선택해 주세요.

• [카카오워크][설문][공통]

  제 응답을 수정하고 싶어요.

  설문 제작자가 '응답 수정'을 활성화한 설문인 경우 기존 응답을 수정할 수 있습니다.응답을 완료한 설문에서 '응답 수정' 버튼을 선택 후, 응답을 수정해 주세요.

• [카카오워크][설문][공통]

  공동 작업 기능이 무엇인가요?

  '공동 작업 기능'이란 설문 제작자가 설문 모든 영역을 타 멤버와 함께 공유할 수 있는 기능입니다.공동 작업자로 설정된 멤버는 설문의 제작부터 결과까지 모든 과정에 대한 뷰어 권한을갖게 됩니다.현재 설문 공동 작업 기능을 통해서는 뷰어 권한만을 부여할 수 있으며, 공동 편집 기능은 추후 지원될 예정입니다.설문 공동 작업 기능에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를참고해 주세요.

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나에 참석한 시청자 목록을 다운로드하고 싶어요.

  웨비나를 만든 주최자는 '시청자 다운로드' 아이콘을 선택하여 현재 참여 중인 시청자 목록을 다운로드할 수 있습니다.단, 웨비나 종료 후에는 다운로드할 수 없으니 유의해 주세요.

• [카카오워크][기타]

  웹 브라우저에서 카카오워크가 실행되지 않는 경우 어떻게 하나요?

  카카오워크는 Chrome에 최적화되어 있는 서비스입니다. 만약 Chrome에서 카카오워크가 실행되지 않는 경우, 아래의 방법으로 웹 브라우저를 점검해 주세요.인터넷 사용 기록 삭제Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > 설정 > 개인정보및 보안 > [인터넷 사용 기록 삭제]에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제를 진행해 주세요.인터넷 사용 기록 삭제 시, 웹 브라우저에 저장된 검색 기록 및 로그인 정보 등 사용기록이 삭제되니 참고해 주세요.Chrome 확장 프로그램 정리Chrome > 오른쪽 상단의 [:] 메뉴 > [확장 프로그램] 목록에서 삭제 또는 사용 해제 버튼을 눌러주세요.이후로도문제가 지속되는 경우, 웹 브라우저 삭제 후 최신 버전으로 설치해 주세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.MX레코드를 잘못 등록한 경우- 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 관리자에게 MX레코드 확인을 요청하세요.   MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 

• [카카오워크][캘린더][공통]

  자주 찾는 그룹은 무슨 기능인가요?

  '자주 찾는 그룹'은 즐겨찾기와 비슷한 개념으로,자주 회의하는 동료들의 캘린더를 그룹으로 만들어 일정을 한 번에 조회하거나함께 하는 일정을 만들기 쉽게 도와주는 기능입니다.* 내가

• [카카오워크][알림/설정]

  암호 잠금은 어떻게 설정하나요?

  • 디바이스 정보 : Mobile암호 잠금이란 개인의 보안을 위해 앱 진입 시, 비밀번호 4자리나 생체 인증을 거치는 기능입니다.아래 단계를 통해 암호 잠금을 설정할 수 있습니다.1  * 생체 인증으로 암호 잠금을 설정하고 싶다면, '생체 인증' 토글을 활성화해 주세요.

• [카카오워크][관리자]

  엑셀을 통해 멤버를 일괄적으로 추가할 수 있나요?

  이메일 형식이어야 하며, 최대 60자까지 입력할 수 있습니다. - 기존에 등록된 ID와 중복되지 않아야 합니다. 이름 - 필수 항목으로 꼭 입력해 주세요.입력 예시) 디케이테크인|카카오워크- 멤버가 여러 조직에 속한 경우 엔터로 구분해서 입력해 주세요.    최대 10개까지 조직 경로 입력이 가능합니다.    입력 예시) 디케이테크인|카카오워크                          디케이테크인 직책 - 직책/직위 관리에 등록된 직책명을 입력해 주세요. - 멤버가 여러 조직에 속한경우 직책을 엔터로 구분해서 입력해 주세요.  직위 - 직책/직위 관리에 등록된 직위명을 입력해 주세요.

• [카카오워크][알림/설정]

  앱 알림이 울리지 않아요.

  있는지 확인해 주세요.개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.Mac환경설정 > 알림 > [알림 사용]이 꺼져 있는 경우환경설정> [알림]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.기기 알림 설정이 꺼져 있는 경우시스템환경 설정 > 알림 > [카카오워크에서 알림 허용]이 켜져 있는지 확인해 주세요.알림 허용이 꺼져있는 경우 알림이 울리지 않습니다.기기의 방해 금지 모드를 사용 중일 경우방해 금지모드가 설정되어 있는지 확인해 주세요.방해 금지 모드 상태인 경우 알림이 울리지 않습니다.* 카카오워크 PC버전을 사용하는 동안에는 모바일 앱 알림이 울리지 않습니다.PC버전을 사용하지]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.'