도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 보류 처리되었다고 합니다. 교환 할 수 없나요?

  교환보류는 판매자에 의해 교환 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다. 

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 보류 처리되었다고 합니다. 반품 할 수 없나요?

  반품보류는 판매자에 의해 반품 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.

  단, 현금 및 카드 결제수단으로 주문한 경우에도 지속적으로 확인되지 않는다면 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다. 

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트 적립에 제한이 있나요?

  구매 포인트 보유 한도는 최대 2,000,000P 입니다. 

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  '톡체크아웃' 검색 결과에 나온 '채널' 목록에서 쇼핑몰 확인 * 검색결과가 보이지 않는다면, 카카오톡을 최신버전으로 업데이트 해주세요. * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증 조회는 어떻게 하나요?

  .- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)

• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  한다)의 통신판매중개 또는 이를 통해 체결된 통신판매로 인해 발생한 분쟁의 원활한 해결을 위한 기준을 정함을 목적으로 한다. “통신판매”란 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제2호에서 정한 통신판매를 말한다.2.“통신판매중개”란 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제4호에서 정한 통신판매중개를 말한다.3.“판매자”란 “회사”가 제공하는 통신판매중개 서비스를 통하여 상품 또는 용역(이하 “상품등”이라 한다)을 판매할 목적으로 “회원”과 거래한 사업자를 말한다.4.제7조(통신판매업자인 회사의 책임)통신판매업자인 회사는 판매자와 회원간의 거래에 대해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조부터 제15조까지, 제17조 및 제18조까지의

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  구매할 때, 현금영수증 신청을 깜박했습니다. 어떻게 해야 하나요?

  .- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)