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도움말 검색 결과 (총 206건)
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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
특정 구매자의 교환 건만 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 해당 구매자의 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소 요청이 들어왔는데 이미 상품을 발송한 상태입니다. 어떻게 해야 하나요?이미 발송한 상품이라면 [판매관리 > 취소관리] 에서 취소불가 처리를 할 수 있습니다.취소 불가 처리를 위해서는 발송한 정보를 입력해야 합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
유효하지 않은 계약코드라고 확인되며 출력이 되지 않습니다.계약코드가 종료된 상태입니다. 계약한 대리점으로 계약코드의 상태를 확인하시고 갱신 또는 계약코드 변경 후 택배사 등록을 다시 진행하고 출력하시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
오류 송장이라고 발송처리가 안됩니다. 어떻게 할 수 있나요?입력한 송장 번호가 이전에 사용되었으며, 이전에 사용되었을때의 발송처리일이 해당 주문의 결제일보다 과거 시점이라면 사용할 수 없습니다. 또한 각 택배사에서 제공하는 송장번호와 맞지 않는 번호일 수 있으므로 누락된 자리가 없는지 확인 부탁드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀 일괄발송 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
상품 노출 관리 메뉴에서 자동노출 목록과 수동관리 목록이 왜 구분되어 있나요?쇼핑몰의 전체 상품 목록 중 채널 홈에서 노출하고 싶은 상품을 최대 50개까지 직접 선택하실 수 있습니다.상품 노출 방식 및 노출 상품 목록 설정 후, 하단 '적용' 버튼을 클릭해주셔야반영이 완료되는 점 유의해주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산계좌를 변경할 수 있나요?정산계좌 정보 수정을 원하시는 경우에는 [판매점정보 > 정산정보관리 > 정산계좌정보 변경] 메뉴를 이용해 주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]
고객확인정보 심사가 완료되어야 톡체크아웃 서비스 운영이 가능한가요?네, 고객확인정보 심사까지 모두 승인되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?원 배송방법이 택배가 아닌 경우 : 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우 2.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서의 공급가액과 부가세액 기준이 무엇인가요?세금계산서에 발행되는 공급가액과 부가세액은 상품 구매결정 건별로 계산된 공급가액과 부가세액을 합한 금액입니다. 1) 수수료 총액 = 수단별 결제금액 X 부가세포함 수수료율 2) 수수료