도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장폼이 변경되었습니다. 어디에서 수정할 수 있나요?

    * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료 혜택은 별도로 신청해야 하나요?

  영중소 신용카드 수수료 인하 판매점인 경우 인하된 수수료가 자동으로 적용됩니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)  ※ 국세청 바로가기 ※ 매출 규모 관련 문의 : 여신협회 02-2011-0800 or 가맹점 매출거래정보 통합시스템 조회

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (가비아 퍼스트몰) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  상품정보 > 카테고리 설정되어야 함  ㄴ  카테고리 상품 노출, 접근, 기간 제한 등 옵션 확인- 상품정보 > 실물 상품 (티켓상품 X, 사은품 X)- 상품정보 > 판매 상태가 정상인것- 상품정보 > 성인 상품이 아닌 것- 상품정보 > 입점 마케팅 연동 상태인 상품- 상품정보 > 상품 대체 문구를 사용하면 안 됨- 입점사 상품이라면 본사 승인이 완료된 상품- 상품정보> 노출중 상태인 것- 상품정보 > 노출 설정이 '자동'인 경우 자동 노출 시작일 ~ 종료일 기간 내 해당되는 상품- 배송정보 > 톡체크아웃 배송이 가능한 상품인 경우  > httpscustomer/faq/1631- 상품정보 > 입력 옵션 '이미지업로드'가 아닌 경우*상기 사항들을 충족했음에도 톡체크아웃 버튼이 이용 불가한 경우, 가비아 퍼스트몰 고객센터를 통해 문의해주세요

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 합배송 처리 방법을 알려주세요.

  합포장 대상 상품을 선택하여 '굿스플로 송장출력' 버튼을 클릭하면 동일한 수취인정보 (우편번호, 수취인명, 연락처, 개인통관고유부호) 와 배송방법이 택배인 건들을 함께 처리할 수 있습니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (카페24) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  이용하시는 경우, 톡체크아웃 버튼이 비활성화되는 사유는 일반적으로 다음과 같습니다.비활성화된 상태- 상품 또는 상품이 포함된 분류가 톡체크아웃을 '사용안함'으로 설정한 경우- '해외배송'인경우상세 공지 > https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8469152010905*상기 사항에 해당하지 않는 경우, 카페24 고객센터를 통해 문의해주세요

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경하고 싶어요.

  정보 수정의 경우 관리자만 가능한 점 참고 부탁드립니다.기존 계정으로 관리자센터 로그인이 어려우실 경우 톡체크아웃 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.만약 기존 계정으로 로그인은

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?

  수거되었으면 수거완료 처리를 하신 후 교환 불가사유가 없다면 교환 재발송 처리를 해야 합니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한 신속하게  - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을다시 진행해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제 후, 입점신청을 다시진행해 주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품이 채널 홈에 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기