도움말 검색 결과

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되었습니다.

  자동 결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다.100원 미만인 경우 자동결제는 실패 될 수 있습니다.2.경우,광고계정 내 설정 > 결제카드 관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니, 결제 불가한 카드는 예비카드 등록 후 삭제하여 주시길

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  .- 영업일 기준 16시까지 접수된 환불 신청건에 대하여 17시에 일괄 처리됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은영업일 기준 2~3일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.- 환불이 불가한 경우, 고객센터 혹은 카카오비즈니스 상담톡으로 문의 부탁드립니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

  충전내역에 표기되는 결제 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의 카드번호를 전달하고

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  발급받은 1회성 가상계좌를 다시 발급받고 싶습니다.

  1회성 가상계좌 발급시 전화번호를 입력하여 가상계좌번호를 SMS로 받으실 수 있으며,1회성 가상계좌를 다시 발급 받길 원하신다면 추가로 1회성 가상계좌를 발급해 주시면 됩니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

  이모티콘 소재 등록 가이드가 궁금합니다.

  .• 소재명 : 소재의 이름을 입력 / 최대 30자• 브랜드명 (필수) : 광고주의 브랜드명을 입력 / 국문 최대15자, 영문 최대 36자 / 국문과 영문 모두 입력 필수• 상품타이틀단, 이 경우에도 새로운 소재를 광고 시작일 10일 전까지 등록해야 합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요?

  브랜드이모티콘은 사용자에게 브랜드를 담은 이모티콘을 제공함으로써 효과적인 브랜드 마케팅을 진행할 수 있는 상품입니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 및 광고계정 내 캠페인, 소재 등 영역 별 생성 한도가 궁금합니다.

  등록 개수는 다음과 같습니다.안내드린 등록 개수를 초과하신 경우, 추가 등록이 불가 하오니 추가 등록을 위해서는 집행이 종료된 캠페인과 소재를 삭제하여 등록 가능 개수 이하로 유지해주시기

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

  캠페인과 소재는 몇개까지 등록할 수 있나요?

  광고계정 개수- 카카오 계정 당 소속 광고계정 개수 : 1,500개- 광고주 사업자 단위 생성 광고계정 개수 : 1,000개2.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

  채널 설정에서 이모티콘을 보낼 카카오톡 채널이 보이지 않습니다.

  권한이 있어야 합니다.카카오톡 채널 유형 선택 시 카카오톡 채널 선택 리스트에 연동할 카카오톡 채널이 없다면,해당 카카오톡 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

  캠페인에 연결한 소재를 다른 소재로 변경할 수 있나요?

  캠페인에 연결된 소재를 다른 소재로 변경할 경우에는 '대시보드 > 소재 탭'에서 다음과 같이 진행해 주세요.1.