도움말 검색 결과

• [스토리채널][만들기][공통]

  카테고리는 꼭 선택해야 하나요?

  카테고리 입력은 필수입니다. 해당 정보는 검색결과 노출, 추천 채널 선정 등에 활용될 수 있으니 운영목적에 맞는 카테고리를 입력해 주시면 도움이 됩니다.또한 업종보다는 스토리채널에 올리시는 컨텐츠를 기준으로 카테고리를선택해주세요. 예를 들어 패션 정보를 올리는 잡지사라면 [언론.미디어] 보다는 [패션]으로 카테고리를 선택하시는것이 스토리 사용자들이 원하는 채널을 발견하는데 좋습니다. 

• [스토리채널][채널관리자][공통]

  초대메시지가 있는데 수락이 안됩니다.

  매니저로 활동중인 채널의 개수를 확인해 주세요. 매니저로는 최대 50개까지 활동할 수 있으며, 추가 초대에 대한 수락이 불가능합니다.새로운 채널의 매니저 초대를 수락하기 위해서는 기존에 운영중인 채널에서 탈퇴하여야 합니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  User's Responsive Post Rank가 계속 낮으면 채널이 제재 받을 수 있나요?

  이 시스템은 제재를 하기 위한 시스템이 아니라 사용자가 구독하는 채널 중에서 더 관심을 가지는 콘텐츠를 보여주기 위한 시스템입니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  임시 저장 기능은 무엇인가요?

  임시 저장 기능은 글 작성하다가 중단을 하게 되는 경우, 기존에는 작성된 글이 사라졌으나 작성한 시점의 글을 보관해 주는 기능입니다. 로그아웃을 하면 임시저장된 글은 삭제 됩니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  스토리채널을 삭제하고 싶습니다.

  스토리채널은 마스터인 경우에만 삭제할 수 있습니다.삭제를 선택하면 계정 비밀번호 확인 후 바로 스토리채널 삭제가 진행되며, 복원이 불가능하니 매니저들과 삭제에 대해 미리 협의한 후진행해 주세요.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?

  앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요. 

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  구독자의 소식탭에서 내 스토리채널의 글이 나오지 않습니다.

  스토리채널에 작성한 글은 스토리채널 당 하루 최대 3개까지만 구독자의 소식탭에 전달되며, 삭제한 글도 개수에 포함됩니다.3개 이하를 작성했는데도 구독자의 소식탭에 나오지 않은 경우라면, 이용제한이 적용되지 않았는 지 확인해 주세요.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?

  통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다. 

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  사이드 메뉴의 '계정정보'가 사라졌습니다.

  사이드 메뉴 상단에 로그인된 계정 이메일이 보일텐데요. 해당 영역을 클릭해 주시면 기존 계정정보 메뉴로 이동하실 수 있습니다.

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  스토리채널의 계정정보와 카카오스토리의 프로필 정보가 다릅니다.

  카카오스토리의 프로필 정보와 스토리채널의 계정정보는 별개입니다.스토리채널의 관리자 정보는 채널팀 및 채널관리자 멤버가 확인할 수 있으며, 관리자 리스트에서 프로필 사진만 카카오스토리에등록된 내용을 보여줍니다.