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• [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

  서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?

  탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 하신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된

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  서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?

  탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 하신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

  연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수 없는 경우에는, 1:1 문의하기를통해 문의해주세요.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

  연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수 없는 경우에는, 1:1 문의하기를통해 문의해주세요.

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  복구해주세요.

  1:1 문의하기를 통해 작성한 내용과 함께 복구 요청을 주시면 확인해 보겠습니다.

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  복구해주세요.

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• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  구매한 음악은 이용기간이 있나요?

  구매하신 음원이 정상적으로 재생되지 않을 경우, 1:1 문의하기 통해 문의주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

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  구매한 음악은 이용기간이 있나요?

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  [Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 할 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?

  다만, “Google Play 결제”는 구글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 주세요. 1.이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. [사이드메뉴>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.4.무제한 듣기 상품이 보관중인 이용권에 보관된 경우[사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 보관함]에서 사용버튼을 눌러 주세요. 5.