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도움말 검색 결과 (총 202건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

    My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다카카오톡 탈퇴로 인해 일부 데이터가 함께 삭제되거나 정상적으로 조회 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 반드시 확인해시고, 필요한 데이터는 미리 저장해시기 바랍니다. - 카카오톡데이터 자동 백업 중단 - 카카오톡 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오톡 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    메모는 무엇인가요? 어떻게 추가할 수 있나요?

    메모를 추가하시려면 나와의 채팅방에 메시지를 전송해세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    메모는 무엇인가요? 어떻게 추가할 수 있나요?

    메모를 추가하시려면 나와의 채팅방에 메시지를 전송해세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 드라이브 메뉴가 새로 생겼는데 어떤 기능인가요?

    주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 선택하여 톡서랍 드라이브에 직접 업로드해서 저장할 수 있으며 또한 폴더를 만들어서 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있는 기능입니다

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    메모는 무엇인가요? 어떻게 추가할 수 있나요?

    메모를 추가하시려면 나와의 채팅방에 메시지를 전송해세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오톡 용량 관리는 무엇인가요?

    톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다. 카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요. 유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 용량 관리는 무엇인가요?

    톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다. 카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요. 유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    애플 앱스토어 혹은 구글 플레이 결제했더니, 첫 달 무료를 이용할 수 없어요.

    마이구독 FAQ를 참고해세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    결제 수단은 어떤 것들이 제공되나요?

    마이구독 FAQ를 참고해세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    결제 수단 또는 정기 결제일을 변경할 수 있나요?

    마이구독 FAQ를 참고해세요.