도움말 검색 결과

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [IMAP/POP3] 타 사이트에서 외부메일 설정할 경우,"ERR Authentication failed(insufficient authority)"내용이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  PC 카카오메일의 설정에서 IMAP/POP3 서비스가 '사용하지 않기'로 설정된 것은 아닌지 확인해주세요.IMAP/POP3의 설정값 확인 및 변경 방법은 아래를 참고해주세요. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  카카오메일에서는 스팸메일 수신을 차단하기 위해 최선을 다하고 있습니다.다만, 아래와 같은 기술적인 이유로 인해 일부 스팸메일이 스팸함 등으로 수신될 수 있습니다.  이 경우에 이를 차단하게 되면 정상적인 메일도 받지 못하게 되는 문제가 발생합니다. 또, relay가 열려서 스패머에게 악용된 경우에 해당 관리자가 이를 인지하여 빠른 대처를 하면 좋지만 그렇지 못한 경우가 더 많습니다.  다수의 ID를 생성해서 각 계정에서 스팸을 뿌리는 경우,해당 사이트를 전체를 막게 되면 메일 전송에 심각한 문제를 일으키게 되고각 사이트가 자체적으로 정화하도록 요청하는 수준의 소극적인방법으로는 효과적인 차단이 되지 못했습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 자동 분류 설정을 했는데 일부 메일이 받은편지함으로 수신돼요.

  예) - 발송자 주소: kakao@kakao.com- 수신된 메일 제목: (광고) 안녕, 난 어피치야!! case 1.자동분류 조건이 여러 개 등록된 경우- 자동분류 조건 1: 보내는이에 "kakao@kakao.com" 이 있는 경우 받은메일함으로 이동- 자동분류 조건 2: 제목에 "(광고)" 가포함된 경우 스팸메일함으로 이동이때 자동분류 조건 1이 먼저 등록된 것이기 때문에 자동분류 우선순위에 적용되어 받은메일함으로 수신됩니다.case 2.수신허용 리스트에 발송자가 포함된 경우메일을 스팸메일함 또는 휴지통으로 이동시키는 조건을 적용하기 전, 발송자가 수신허용 리스트에 있는지 확인합니다.이때 발송자의 이메일 계정이 수신허용

• [카카오메일][메일 만들기]

  [서비스 탈퇴] 회원 탈퇴했는데 탈퇴 전 메일을 볼 수 있나요?

  정상적인 절차를 통해 회원 탈퇴 시, 서비스 이용기록이 모두 삭제되며 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

• [카카오메일][접속]

  [접속장애] 접속이 너무 느려요.

  사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며,원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [IMAP/POP3] 스마트폰에서 메일제목이랑 보낸이 이름이 깨져요.

  이런 경우는 메일표준을 제대로 지키지 않은 메일들의 경우 발생하며,사용하고 계시는 메일프로그램이 비표준 메일에 대해 별도의 처리를 하지 않기 때문입니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] '잘못된 값이 입력되어 있습니다.' 라고 뜨며 발송이 되지 않아요.

  .- 사용자 이름이나 이메일 주소의 중간에 불필요한 공백이 있는지 확인- @ 기호가 2개 이상인지 확인- 괄호, 콜론, 세미콜론 등 잘못된 문자가 있는지 확인- @kakao.com

• [카카오메일][설정]

  [설정] 메일 백업하는 방법을 알려주세요.

  메일 백업 방법은 아래와 같습니다. [ 메일 하나씩 백업하기 ]1. PC 카카오메일 접속2. 백업할 메일 클릭3. 상단 툴바의 추가기능 클릭4. PC 저장 클릭 [ 메일함 백업하기 ]1. PC 카카오메일 접속2. 왼쪽 메일 메뉴 중 설정 클릭3. 메일함관리 > 내 메일함 클릭4. 해당 메일함 백업 클릭메일함의 용량이 커 백업이 느릴 경우, 아래와 같은 방법을 통하여 백업하시기 바랍니다.(1GB 이하로 나눠서 백업하시는 것을 권장드립니다.) [ 메일 나누어 백업하기 ]1. PC 카카오메일 접속2. 왼쪽 메일 메뉴 중 설정 클릭3. 메일함관리 클릭4. 새 메일함 생성5. 받은 메일함 메일 일부를 생성한 메일함으로 이동6. 각각의 메일함 백업 클릭

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 메일 자동 저장 기능을 알려주세요.

  PC 카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업하고 있습니다.이렇게 자동 저장된 메일은 네트워크 오류, 자동 로그아웃, 브라우저 오류

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 메일 수신차단 하는 방법을 알려주세요.

  PC"설정 > 스팸 관리 > 수신 허용 / 차단"에서 차단할 이메일 주소(도메인)를 등록할 수 있습니다.수신차단한 주소(도메인)에서 오는 메일은 회원님께 전달되지 않고 보낸 이에게메일 본문에서 차단(신고) 방법: 메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.※ 도메인 차단 기능은 PC에서 이용해주세요