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도움말 검색 결과 (총 49건)
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[카카오톡 예약하기][예약/취소]
취소 후 언제 환불 받을 수 있나요?카카오페이(신용카드) : 7 영업일 이내 취소 카카오페이(체크카드) : 전체취소는 실시간 취소, 부분취소는 2 영업일 이내 취소 카카오페이(머니) : 실시간 취소 기타 카드결제(신용카드) : 3 영업일 이내 취소 기타 카드결제(체크카드) : 전체취소는 실시간 취소, 부분취소는 3 영업일 이내 취소
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[카카오톡 예약하기][결제]
빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.
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[카카오톡 예약하기][이용/입장]
티켓을 사용하지 않았는데 이용완료 상태가 되었어요.1) 먼저 예약하신 상품의 이용일정이 종료되었는지 확인해 주세요.이용완료로 상태가 자동으로 변경되는 상품 유형이 있습니다. 2) 이용일정이 아직도 남았고, 잘못 이용완료 처리가 되었다면 판매점 또는 카카오톡 고객센터를 통해서 복구 처리를 요청해 주세요
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[카카오톡 예약하기][쿠폰사용]
포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요.
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[카카오톡 예약하기][결제]
빠른결제 설정을 했는데 인증이 필요하다고 합니다.스마트폰 잠금 기능을 설정해주세요.
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[카카오톡 예약하기][결제]
카카오페이 결제수단을 설정하고 싶습니다.카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택 [다른 카드 입력] 또는 [카드관리], [계좌 연결] '를 눌러 진행해주세요.
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[카카오톡 예약하기][예약/취소]
주문서에서 이용자 이름, 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?예약하기 주문서에 자동 입력되어 있는 이용자 이름, 휴대폰번호는 카카오계정의 정보이며, 주문서에서 직접 변경할 수는 없습니다.카카오계정의 이름 정보는 본인인증 시 확인된 이름으로 구체적인 사유가 없을 경우 수정할 수 없습니다.(구체적 사유 예시: 타인 명의로 인증됨, 개명 등..)
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[카카오톡 예약하기][예약/취소]
취소는 어디에서 할 수 있나요?예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소해 주세요.취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.
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[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약 상세 내역에서 취소 버튼이 보이지 않습니다.나타나지 않습니다. 2) 취소불가 상품으로 명시된 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 3) 티켓/레저/식당/생활 상품의 경우, 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건이 있는 상품이거나(즉 전체 수량을 모두 이용완료해야하는 조건일 때에는 취소 버튼이 나타나지 않음)
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[카카오톡 예약하기][예약/취소]
숙소를 연박 예약한 후 취소하려는데, 취소 수수료를 계산하는 기준은 어떻게 되나요?취소 규정이 적용되는 기준은 '예약된 체크인 당일' 기준이며, 연박을 예약한 경우에도 동일합니다.