도움말 검색 결과

• [카카오홈][음성명령][공통]

  기기를 찾을 수 없다는 답변만 나와요

  확장서비스/기기 미연결연결된 기기가 있는지, 해당 기기가 정상 동작 하는지 확인해 주세요. 카카오미니와 카카오홈은 동일한 카카오 계정을 사용해 로그인해 주세요.2.기기명 설정 문제앱에서 설정한 기기명을 정확하게 발음해 주세요. 영문, 숫자가 섞이면 인식이 어려우니 한글만으로 설정 부탁드립니다.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  어떤 문장을 이용해 기기를 제어해야 하나요?

  "헤이카카오, 거실 조명 꺼줘~"더 많은 명령어를 확인하시려면 [설정> 확장서비스 관리]에서 기기 별로 선택하시면 음성 가이드를 확인하실 수 있습니다.

• [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

  확장서비스 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요

  보유하신 기기의 제조사 고객센터를 이용해 주세요.

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  음성 명령으로 기기 제어가 안 돼요

  카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  가족과 함께 쓰려면 어떻게 해야 하나요?

  [설정 > 사용자 관리]에서 확인해 주세요.

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  일정과 타이머는 어떻게 다른가요?

  반면, 타이머는 현재 시각부터 설정한 시간 후에 명령을 1회 수행하도록 예약하는 기능입니다.

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  기기의 실제 상태와 앱에서 보이는 상태가 서로 달라요

  카카오홈 앱의 [설정 > 확장서비스 관리 > 해당 기기의 확장서비스]를 선택해 확장 서비스 화면으로 이동해 주세요.자세한 사항은 해당 제조사 고객센터에 문의해 주세요.- 아니요: 카카오홈 고객센터에 문의해 주세요.

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  카카오홈 앱과 월패드에서 기기 상태 표시가 일치하지 않는 경우가 있어요.

  이는 서비스 간의 상태표시의 차이일 뿐, 기기 동작은 이상이 없는 정상 상태입니다. 만약, 서비스의 오류로 의심되는 부분이 있다면 카카오홈에 문의해 주세요.상세히 확인하고 답변드리겠습니다.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  아파트를 연결하면 어떤 음성 명령을 할 수 있나요?

  [명령어 예시]"주차 위치 알려줘""택배 온 거 있어?""전기/가스/온수/수도/난방/냉방 사용량 알려줘""이번달/지난달 관리비 알려줘"(아파트마다 지원하는 기능이 상이할 수 있습니다.)

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  모드는 어떻게 설정하나요?

  외출, 출근, 취침 등 상황에 맞게 등록되어 있는 기기들을 원하는 상태로 동시에 실행할 수 있습니다.설정한 모드의 실행 방법은 카카오미니에서 '헤이카카오 OO모드 켜줘'로 명령하거나카카오홈앱 > 자동화에서 모드 실행 버튼을 누르면 실행됩니다.* 모드 꺼줘, 모드 상태 체크는 지원하지 않는 기능입니다.