도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 메일 내용을 미리볼 수 있는 방법을 알려주세요.

  PC 카카오메일에서는 '본문 미리보기' 기능을 통해 마우스 커서를 메일 제목에 가까이 대면 메일 내용을 미리 볼 수 있습니다.미리보기 설정은 "설정 > 기본환경 > 읽기 > 본문 미리보기"에서 하실 수 있습니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 읽은 메일을 안읽은 메일로 변경하는 방법을 알려주세요.

  메일의 상태를 '읽음표시' 또는 '안읽음표시'로 변경할 수 있습니다. 다시 한 번 확인해야 하는 중요한 메일은 메일함에서 해당 메일을 선택한 후,'안읽음표시'로 적용하면 편리합니다.1. PC 카카오메일 1) 메일목록에서 상태를 변경할 메일을 체크 후, 상단 툴바의 '추가기능'에서 '읽음 표시','안읽음 표시'를 선택 2) 메일목록에서 상태를 변경할 메일의 '메일아이콘'을 클릭 3) 메일읽기 중 상단 툴바의 '추가기능'에서 읽음 표시','안읽음 표시'를 선택2. 모바일 카카오메일 1) 메일목록에서 상태를 변경할 메일을 체크 후, 하단 툴바의 '메일아이콘'을 터치해서 읽음 또는 안읽음 상태로 변경 2) 메일읽기 하단의 더보기 메뉴에서 "안읽음으로 표시"를 선택

• [카카오메일][메일 보내기]

  [예약발송] 모바일에서 예약메일 등록, 취소하는 방법을 알려주세요.

  모바일에서 메일을 작성하는 경우, 예약발송 기능을 제공하지 않습니다. PC 다음메일에서 예약 발송을 걸어두신 경우, 취소는 가능합니다. 예약 취소를 하는 경우, 예약메일이 발송 취소되고 취소된 메일 내용은 임시보관함에 저장됩니다. 참고로, 예약하신 시간에 정상적으로 발송된 메일의 경우 '발송완료"로 표시됩니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함 목록에서 표시된 '자동차단', '직접이동'은 무슨 의미인가요?

  '자동차단'으로 표시된 메일은 스팸 클리너를 기반으로 받은메일함으로 들어온 스팸 메일을 스팸함으로 자동 이동시켜준 메일입니다. 스팸 클리너는 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로 스팸 메일을 사전 차단해주고 있지만 간혹 스패머들의 스팸 발송 기술이 발전되면서 스팸함으로 이동시켜주지 못하는 경우도 발생합니다.받은메일함에서 스팸 메일을 확인하면 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요. 스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.'

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 메일 읽기화면에 "미확인 발송자" 라는 정보가 보입니다. 이게 뭔가요?

  해당 주의 문구는 인증되지 않은 메일에 한하여 보입니다. 발송 계정은 다양한 이유로 얼마든지 변경 가능한 부분입니다. 하지만 스패머들도 발송 계정을 변경하여 사칭 메일을 발송하는 경우가 많기 때문에 수신자를 보호하는 차원으로 주의 문구를 표시해드렸습니다. 해당 주의 문구를 보셨다고 모두 스팸 메일은 아닙니다. 그렇지만 한번 더 주의 깊게 메일을 보시고, 의심스러운 경우 메일 내의 링크 및 첨부파일을 실행하지 마시기 바랍니다.스팸 메일로 신고를 원하시면 [스팸신고]를 클릭해주시기 바랍니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 메일을 보낼 때, 보낸메일함에 저장하는 방법을 알려주세요.

  카카오메일은 별도로 설정을할 필요 없이 발송하는 메일은 모두 보낸메일함에 저장됩니다.단, "내게쓰기"를 이용하시면 보낸메일함에 저장되지 않습니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 카카오메일에서 발송할 수 없는 파일 형식을 알려주세요.

  카카오메일은 악성코드 및 바이러스 확산을 막기 위해 특정 파일 형식을 제한하고 있습니다.  바이러스, 랜섬웨어 등으로부터 회원님의 디바이스를 보호하고자 아래와 같은 파일 형식을 제한합니다. 파일 형식은 향후 추가되거나 변경될 수 있습니다. 제한되는 파일 형식 .img / .gadget / .grp / .hta / .cer / .xbap / .rar / .ade / .adp /.asx / .bas / .bat / .chm / .cmd / .com / .cpl / .crt / .dll / .der / .exe / .hlp / .inf / .ins / .isp / .js / .jse / .lnk / .maq / .mar / .mas / .mat / .maf / .mda / .mdb / .mde / .mdt / .mdw / .mdz / .msc / .msi / .msp / .mst / .nws / .ops / .pcd / .pif / .prf / .reg / .scf / .scr / .sct / .shb / .shs / .shm / .swf / .ocx / .url / .vb / .vbe / .vbs / .vbx / .vxd / .wsc / .wsf / .wsh / .nsh / .sys / .jar / .ace 

• [카카오메일][접속]

  네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시되어요.

  네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시된다면, 아래 내용 확인해주세요. 1. 네트워크 연결 상태 확인해주세요.2.) 신뢰할 수 있는 사이트에 "*.kakao.com"을 추가해주세요. 3) 2번을 하신 후에도 동일현상 발생하시면 "cmail.kakao.com" 관련 url을 제거해주세요. 3.인터넷 옵션 > 보안 > '모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정' 클릭 후 확인을 눌러 적용해주세요. 5.사용 해제해주세요.  7.제어판 > 프로그램 제거 > 의심 가는 프로그램 제거해주세요.8. 크롬 확장 프로그램을 삭제해주세요. 

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 메일을 분류별로 모아볼 수 있는 방법을 알려주세요.

  카카오메일은 아래와 같이 목적에 맞게 메일을 모아볼 수 있도록 모아보기 기능을 지원합니다.상황에 따라 필요한 메일을 손쉽게 모아보세요. [모아보기 지원목록]① 관심친구 메일 모아보기② 안 읽은 메일 모아보기③ 중요메일 모아보기④ 첨부메일 모아보기⑤ 프로필별로 모아보기 

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 보낸사람의 다른 메일도 검색할 수 있는 방법을 알려주세요.

  특정 발신자가 보낸 메일을 모아 보고 싶다면 아래와 같이 프로필별로 메일을 검색해발신자를 기준으로 간편하게 메일을 모아보고 관리해보세요.1. PC 카카오메일검색에서 보낸사람의 이름을 입력 후 쉬운 검색에서 '보낸사람'을 선택해보세요.또는 메일목록에서 보낸사람 이름을 클릭해, 프로필뷰에서 확인할 수도 있습니다.검색결과를 더보고자 할 경우 "검색결과 더보기" 클릭해보세요.2. 모바일 카카오메일메일 읽기화면에서 보낸사람 이름 옆 프로필 이미지를 눌러보세요.프로필 이미지를 누르면 해당 발신자가 보낸 메일을 모두 모아볼 수 있는 프로필 뷰를 이용할 수 있습니다.