도움말 검색 결과

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  지급 신청한 적립금은 언제 지급받을 수 있나요?

  1~15일 신청분은 익월 말일에 지급됩니다.16~말일 신청분은 익익월 말일에 지급됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.이는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

  동영상 통계는 무엇인가요?

  채널에 직접 업로드하거나 재생목록에 담은 동영상을 얼마나 많은 사람들이 재생하고, 반응하는지 판단할 수 있는 지표입니다.[상단 선택 옵션]1.일간 | 주간 | 월간 으로 기간을 나눌 수 있는 옵션 입니다.[지표값의 종류]1. 조회수는 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 횟수입니다.2.재생자수는 내 채널에 있는 동영상을 재생한 사람들의 총합입니다.3. 재생시간은 내 채널에 있는 동영상이 재생된 총 시간입니다.4.공유수는 내 채널에 있는 동영상이 외부로 공유된 총 횟수입니다.5. 담기수는 내 채널에 있는 동영상이 재생목록으로 담기된 총 횟수입니다.6.댓글수는 내 채널에 있는 동영상에 달린 댓글의 총 갯수입니다.

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

  방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다.이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  정산 신청은 어떻게 하나요? (사업자 비즈니스 파트너)

  (단, 신청일이 16일~말일인 경우 익월 말일자로 세금계산서를 작성합니다. 1~15일에 신청하는 경우만 신청하는 달의 말일자로 작성합니다.) 3. 1, 2번이 완료되면 정산 검토 및입금은 신청일 기준(1~15일)으로 익월 말에 진행됩니다.(신청일이 16~말일인 경우 익익월에 지급됩니다.)

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

  , 지급신청 시 해당 정보를 제공합니다.참고 : 카카오의 사업자 정보 보기상기 정보를 확인하여 전자세금계산서 솔루션에서 정확한 정보를 입력한 후 '즉시발행'으로 세금계산서를 발행해주세요

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  방송 시청 시 10060 오류가 확인됩니다.

  방송에 접속하는 시간이 너무 오래 걸릴 경우 발생하는 오류입니다. 네트워크 환경은 수시로 변하기 때문에 상황에 따라 방송에 들어가기도 하고 오류가 발생하기도 합니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송시작을 누르면 10060 오류가 발생합니다.

  만약 방송을 할 때 10060 오류가 발생하신다면 공유기 혹은 사용하시는 방화벽에서 이 포트가 사용 가능하게 되어 있는지의 확인하신 후 사용할 수 있도록 제한을 풀어주시기 바랍니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

  채널은 무엇인가요?

  채널은 내가 만든 동영상이나 라이브가 저장되어 시청자가 나의 동영상과 라이브를 발견하는 공간입니다.카카오TV에서는 누구나 쉽게 내가 보여주고 싶은 콘텐츠의 주제나 성격에 따라 여러 개의 채널을 만들 수 있습니다.

• [카카오TV][팟플레이어][로그인]

  팟플레이어에서 로그인 오류가 납니다.

  다음의 지시사항에 따라 팟플레이어 로그인을 해보시기 바랍니다. (1) 혹시'Caps Lock 키'가 켜져 있는지 확인해주시기 바랍니다. (2) PC 시간과 날짜를 확인해 보시길 바랍니다