Shortcut to Main

Current Page

Kakao Customer Service Main

Help Search Result

Sort By

Select a category.

Help Search Result

  • [Kakaogame][lookism][account] 게임 탈퇴는 어떻게 하나요?

    24시간 이후 게임 데이터 및 구매 내역이 모두 삭제됩니다.※ 탈퇴 시 24시간 이내로 접속할 경우 탈퇴 철회가 가능하며,24시간 경과 후 게임 데이터 및 결제 내역이 모두 삭제됩니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase] 결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (구글)

    먼저, 결제 오류로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.결제 후 구매하신 상품이 지급되지 않은 경우, 아래 양식을 기재하여 고객센터로 문의해 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.● 문의 양식 1) 이용 스토어: 구글 플레이스토어2) 결제 계정 정보: (Google 스토어 - 구글계정)3) 결제 날짜/시간: 4) 결제 금액 : 5) 요청 사항 : (아이템 지급, 결제 취소)  * 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다.※ 1:1 문의 방법: 게임 내 설정(톱니바퀴) → 고객센터 → 1:1 문의

  • [Kakaogame][lookism][account] 게임을 삭제하고 싶어요.

    휴대폰 기기별 설정/옵션에서 어플리케이션 관리를 통해 게임을 삭제하실 수 있습니다. 게임을 삭제해도 탈퇴가 되는 것은 아니므로, 언제든지 다시 설치하시면 기존 기록 그대로 [외모지상주의]를 플레이하실 수 있습니다.+) 언제든 기다리겠습니다. 돌아오세요 : )

  • [Kakaogame][lookism][purchase] 결제를 취소하고 싶어요. (애플)

    게임 내 결제를 취소 혹은 구매하신 아이템을 환불하고 싶으실 경우,아래의 내용을 모두 기재하시어 1:1 문의 접수를 해주시면 됩니다.■ 문의 양식1) 이용 스토어 : 애플 앱스토어2) 게임 회원 번호(12자리) : 3) 결제 일시 :4) 결제 금액 :5) 요청 사항 : 결제 취소6) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)■ 1:1 문의 방법게임 접속 → 설정 (톱니바퀴 메뉴) → 고객센터 → 1:1 문의

  • [Kakaogame][lookism][purchase] 결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (애플)

    먼저 결제 오류로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.결제 후 구매하신 상품(보석)이 지급되지 않은 경우,아래 양식을 기재하여 고객센터로 문의해 주시면 신속히 도움을 드리도록 하겠습니다.■ 문의 양식1) 이용 스토어 : 애플 앱스토어2) 게임 회원 번호(12자리) : 3) 결제 일시 :4) 결제 금액 :5) 요청 사항 : 결제 취소6) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)  * 결제 내역은 PC 아이튠즈에서 확인 가능합니다. (아래 안내 참고)  * 결제 후 7일 이내 문의를 접수했거나, 지급된 아이템을 사용하지 않았을 경우에만 취소 가능합니다. ■ 1:1 문의 방법게임 접속 → 설정 (톱니바퀴 메뉴) → 고객센터 → 1:1 문의

  • [Kakaogame][lookism][others] 1:1 문의 접수는 어떻게 하나요?

    게임 중 발생한 불편 사항 및 개선 사항에 대해서는 번거로우시겠지만, 아래 양식을 기재하여 고객센터로 메일 접수 부탁드립니다. ■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법 1. 외모지상주의 게임 접속 2. 로그인 후 게임 화면의 우측 상단 [설정] 아이콘 클릭 3. [정보] 탭 - [고객센터] - [1:1 문의] 클릭 4. 양식에 맞춰 문의글 작성 후 문의 접수 ※ 게임 내 1:1 문의 접수가 어려운 경우 아래 개발자 메일을 통해양식에 맞춰 문의 접수해주시기 바랍니다.■ 문의 접수 기재 양식 - 평소 이용하는 이메일을 이용하여 문의글 작성

  • [Kakaogame][Friends Popcorn][Account] I want to delete my account.

    your mind, there's a 24-hour grace period.※ Your account will be deleted after 24 hours, along with

  • [KakaoTalk][General][Android] What is Cheez-Talk?

    have chats.The GIF shared on Cheez-Talk will be deleted in 24 hours.Cheez-Talk is a new chat service where you can use animated GIFs.You can create an animated GIF by

  • [KakaoTalk][Plus Friend][iPhone] I can't see the card that I received yesterday.

    The Daily Cards will automatically disappear after 24 hours. To keep or share any cards before they

  • [KakaoTalk][Plus Friend][Android] I can't see the card that I received yesterday.

    The Daily Cards will automatically disappear after 24 hours. To keep or share any cards before they