도움말 검색 결과

• [카카오홈][사용 오류][공통]

  카카오홈 앱과 월패드에서 기기 상태 표시가 일치하지 않는 경우가 있어요.

  이는 서비스 간의 상태표시의 차이일 뿐, 기기 동작은 이상이 없는 정상 상태입니다. 만약, 서비스의 오류로 의심되는 부분이 있다면 카카오홈에 문의해 주세요.상세히 확인하고 답변드리겠습니다.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  아파트를 연결하면 어떤 음성 명령을 할 수 있나요?

  [명령어 예시]"주차 위치 알려줘""택배 온 거 있어?""전기/가스/온수/수도/난방/냉방 사용량 알려줘""이번달/지난달 관리비 알려줘"(아파트마다 지원하는 기능이 상이할 수 있습니다.)

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  모드는 어떻게 설정하나요?

  외출, 출근, 취침 등 상황에 맞게 등록되어 있는 기기들을 원하는 상태로 동시에 실행할 수 있습니다.설정한 모드의 실행 방법은 카카오미니에서 '헤이카카오 OO모드 켜줘'로 명령하거나카카오홈앱 > 자동화에서 모드 실행 버튼을 누르면 실행됩니다.* 모드 꺼줘, 모드 상태 체크는 지원하지 않는 기능입니다. 

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  택배 정보는 무엇인가요?

  아파트를 연결하시면 택배함에 택배가 도착했는지와 도착 시간이 표기됩니다.

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  자동화 모드는 무엇인가요?

  내리고 여러 방에 있는 조명을 한 번에 끄고 싶다면 '모드 추가'를 통해 제어할 기기를 선택하고 모드의 이름을 설정하면 모드가 생성됩니다.설정한 모드 이름으로 '헤이카카오 OO모드 켜줘'

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  에너지 사용량은 무엇인가요?

  각 타입별로 이번달, 지난달, 전년동월, 일별 데이터가 표기되며 이웃집 평균 대비 얼마나 사용하였는지도 표기됩니다.

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  입차 정보는 무엇인가요?

  아파트를 연결하시면 등록하신 차량이 주차장에 있는지 혹은 출차한 상황인지 표기됩니다.

• [카카오홈][음성명령][공통]

  모드는 어떤 음성 명령어로 제어할 수 있나요?

  [명령어 예시]"OO모드 켜줘""OO모드 틀어줘""OO모드 해줘"

• [카카오홈][앱 사용][공통]

  관리비 조회 기간과 청구되는 금액 기준이 궁금해요.

  이번 달에 청구되는 관리비는 주로 월 말에 업데이트되며업데이트되는 날짜는 연결된 아파트 단지마다 다를 수 있습니다.

• [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

  연결 정보란 무엇인가요?

  조작을 원하는 스마트홈 기기가 인터넷 등을 통해 카카오홈과 직접 연결되지 않고,다른 기기를 거쳐 연결되는 경우 어떤 기기를 통해  카카오홈에 연결했는지를 나타내 주는 정보입니다.만약기기가 정상적으로 동작하지 않을 경우 연결정보에 표시된 기기가 인터넷에 잘 연결되어 있는지 확인해 보세요.연결 정보는 기기 상세페이지 외에도, 연결 정보가 있는 기기라면 홈 화면의