도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일의 "보낸 날짜"는 무엇을 기준으로 한 것인가요 ?

  날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다.만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된 경우입니다

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일 수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.

  반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기단, 수신차단 및 자동분류 목록은 PC웹에서만 삭제가 가능하니 참고해주세요.

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 대용량 첨부 파일의 다운로드 기간이 만료되었는데 파일을 다운받을 수 있나요?

  메일을 발송하실 때 용량이 25MB 이상인 파일을 첨부하시면 자동으로 '대용량 메일'로 변환되며,대용량 메일에 첨부된 파일은 30일 동안 보관되고 100회까지 다운로드하실 수 있습니다.만약단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려 받아도 100번 다운로드한 것으로확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 링크 클릭 시, 다운로드 횟수가 바로 추가되므로 주의

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 타인의 메일이 수신되고 있는데 중복 가입이 가능한가요?

  분의 정보(메일 주소)를 잘못 기재한 경우 다른 분의 정보 메일이 수신될 수 있습니다.스팸차단을 하거나 발송 측(타인의 이름으로 메일을 발송하는 발송처)으로 해당 내용에 대해 직접 문의하시기

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함으로 메일이 분류되지 않아요.

  카카오메일의 스마트분류는 수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능입니다.일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이트가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른분류를 원하실 경우 카카오고객센터를 통해 제보 부탁드립니다.고객센터 문의 전, 개별 스마트분류함 상태를 확인해주세요. OFF상태이면, 자동으로 받은 메일함에 수신됩니다.

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일수신] 메일 수신이 안되는 것 같아요.

  하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 수신하지 못한 메일의 발송 측 메일 주소, 발송 날짜, 제목을 기재하여 문의하여 주시기 바랍니다.2.메일삭제를 하셨는데도 용량이 그대로이면 휴지통에 메일이 있는지 확인을 부탁드립니다. 메일함에서 메일을 삭제할 경우 실제로 삭제되는 것이 아니라 휴지통으로 이동합니다. 

• [카카오메일][메일 수신]

  [관심친구] 관심친구란 무엇인가요?

  관심 없는 메일의 알림까지 다 받지 않고 관심 있는 메일만 알림을 받고 모아볼 수 있는 카카오메일만의 서비스입니다.관심친구로 등록하면 관심친구의 메일만 알림을 받을 수도 있고 관심친구

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 스마트분류함을 사용하고 싶지 않아요

  개별 스마트분류함 상태를 OFF로 변경해주세요.이후 수신되는 메일은 스마트분류를 하지 않고, 자동으로 받은 메일함에 수신됩니다.