도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][관리자]

  TTL이란 무엇인가요?

  TTL 값은 MX레코드의 다음 변경사항이 적용될 때까지 걸리는 시간(초)을 의미합니다.단, 환경에 따라 TTL 값과 소요시간이 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드란 무엇인가요?

  MX레코드는 메일이 올바르게 수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야*이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][메일][관리자]

  메일 저장공간과 워크스페이스 저장공간은 다른가요?

  요금제별 저장공간에 대한 운영 정책은 아래 내용을 참고해 주세요.메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.StandardStandard 요금제에서 이용할 수 있는 저장공간은 50GB입니다.카카오워크카카오워크 메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.PremiumPremium 요금제에서 이용할 수 있는 저장공간은 1TB입니다.카카오워크메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.EnterpriseEnterprise 요금제에서 이용할 수 있는 저장공간은 5TB입니다

• [카카오워크][메일][관리자]

  SPF 레코드란 무엇인가요?

  SPF 레코드는 발송된 이메일의 정보가 실제 메일 서버와 일치하는지 확인하는 인증 기술입니다.발신자가 메일 서버 정보를 사전에 DNS에 공개 등록하면, 수신자는 DNS에 등록된 SPF레코드를 확인하여 발송 IP와 대조하고 수신 여부를 결정합니다.여러 개의 SPF 레코드 등록을 원하실 경우, 하나의 SPF 레코드에 포함하여 등록해 주세요.* SPF 레코드가 정확하게

• [카카오워크][메일][관리자]

  DKIM 서명은 무엇인가요?

  DKIM 서명을 메일 헤더(도메인)에 추가하여, 수신 측에서 발신 도메인의 위변조 여부를 확인해 정상 메일인지 확인할 수 있습니다.1.사용 중인 도메인 관리 업체의 '설정' 페이지에서 해당 도메인의 DNS에 복사한 내용을 등록합니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  메일 사용자를 추가 또는 삭제할 수 있나요?

  카카오워크 워크스페이스 멤버는 자동으로 카카오워크 메일 사용자가 됩니다.메일 사용자 추가, 삭제는 아래의 방법으로 진행해 주세요. 메일 사용자 추가 방법메일 사용자 추가를 원하는 경우, 워크스페이스 멤버를 추가해 주세요.관리자 서비스에서 멤버를 추가하거나 초대 링크를 공유하여 멤버를 초대할 수 있습니다.메일 사용자삭제 방법메일 사용자 삭제를 원하는 경우, 워크스페이스 멤버를 삭제해 주세요.워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에서 삭제할 멤버를 선택하고 '삭제' 버튼을 선택합니다.* 추가된 계정은

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드를 등록했는데도 메일을 사용할 수 없어요.

  도메인을 구입한 사이트에서 MX레코드 입력 후, 카카오워크 메일 관리자 페이지에서 'MX레코드 연동 확인하기' 버튼을 눌러주세요.정상적으로 연동이 완료되었다는 메시지를 받았더라도 실제반영까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.만약 MX레코드를 입력한 후에도 '연동 미완료'가 표시되거나 메일을 사용할 수 없는 경우,MX레코드가 올바르게 입력되었는지 확인해 주세요

• [카카오워크][메일][관리자]

  사용중인 메일 주소를 카카오워크 메일에서도 사용할 수 있나요?

  기존에 다른 서비스에서 사용 중이던 메일 주소를 카카오워크 메일로 옮겨서 사용할 수 있습니다.MX레코드 설정 후 사용 가능하며, MX레코드 설정 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를

• [카카오워크][메일][관리자]

  카카오워크 메일에서 여러 개의 메일 주소를 사용할 수 있나요?

  MX레코드를 연동하여 여러 개의 메일 주소를 사용할 수 있으며,연동 가능한 도메인 개수는 별도로 제한하고 있지 않습니다.MX레코드 설정에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고해 주세요

• [카카오워크][메일][관리자]

  메일 첨부파일의 확장자를 제한할 수 있나요?

  '제한 확장자'를 사용할 것인지 '허용 확장자'를 사용할 것인지 선택합니다.4.