도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][사용자]

  메일 발송 실패 알림을 받았어요.

  정확하지 않은 경우- 상대방의 메일 저장 공간이 가득 찼을 경우- 순간적으로 서버 트래픽이 증가한 경우위 경우에 해당하지 않았음에도 메일 발송 실패 알림을 받으셨다면, 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  한번에 발송할 수 있는 첨부파일의 최대 용량을 알려주세요.

  일반적인 첨부파일의 경우 최대 용량은 25MB입니다.25MB를 초과하는 경우 대용량 첨부파일로 전환되며, 대용량 첨부파일의 최대 용량은 2GB입니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  수신 서버 응답 메시지에 따른 사유를 알고 싶어요.

  수신자의 메일 서버가 제공한 SMTP 500 오류코드를 기반으로 발신자의 메일 서버에 생성되는 메시지입니다.응답 메시지실패 사유Service not available현재 서비스를 이용할exceeds fixed maximum message size서버에 설정된 수신 가능한 메일 크기를 초과문제가 지속적으로 해결되지 않거나 상단 표에 없는 메시지가 나타나는 경우, 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  서브도메인이란 무엇인가요?

  서브도메인이란 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 제공하는 서비스 도메인입니다.서브도메인은 '@subdomain.mail.kakaowork.com' 형태로, 관리자가 서브도메인입력 후 바로 사용할 수 있습니다.* 한번 입력한 서브도메인은 바꿀 수 없으니 신중히 선택해 주세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.MX레코드를 잘못 등록한 경우- 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 관리자에게 MX레코드 확인을 요청하세요.   MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 

• [카카오워크][메일][사용자]

  다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있나요?

  • 디바이스 정보 : PC사용 중인 외부메일 계정을 등록하여 다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있습니다.1.최초 설정 시 '가져오기'를 여러 번 실행해 주세요.* 등록하는 외부메일은 POP3 서비스를 지원하고 있어야 합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  VIP 메일함이란 무엇인가요?

  환경설정 > 메일 설정 > [메뉴 설정] 탭에서 VIP 메일함 사용 여부를 '사용'으로 설정해 주세요.2.

• [카카오워크][메일][사용자]

  골라보기 기능은 무엇인가요?

  • 디바이스 정보 : PC'메일 골라보기' 기능을 활용하여 첨부파일이 있는 메일만 보거나,메일 왼쪽의 '별 모양' 아이콘을 눌러 색깔별로 중요 표시된 메일을 골라볼 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  기본으로 사용할 메일 주소를 선택할 수 있나요?

  도메인의 개수는 별도로 제한하고 있지 않으며, 기본 메일 주소를 설정해 더욱 편리하게 카카오워크 메일을 이용할 수 있습니다.아래 방법을 순차적으로 진행하여 기본 메일 주소를 설정해 주세요카카오워크 메일 > 환경설정 > 메일 설정 > [메일 쓰기 설정] 메뉴를 눌러주세요.2. '기본 메일 주소'에서 메인으로 사용할 메일 주소를 선택한 후 저장합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  메일을 발송할 때 보내는 사람의 이름을 변경할 수 있나요?

  '보내는 사람 이름'을 변경하고 '저장' 버튼을 눌러주세요.