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도움말 검색 결과 (총 67건)
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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 요청이 들어오면 언제까지 승인해야 하나요?반품 승인은 가능한 신속하게 처리해 주시는 것이 좋습니다.수거 완료일로부터 7일 내 반품 승인/ 보류/ 불가 처리를 하지 않는 경우, 8일째 되는 날 자동으로 반품 승인 및 환불 처리됩니다
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
라고 나옵니다.수하인 주소에 해당하는 지점 정보가 없는 경우 입니다. (전체 건에 발생하는 경우 송하인 주소 확인이 필요합니다.) 우편번호를 클릭하여 주소를 수정한 후 출력하시기 바랍니다. * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소 요청은 언제까지 처리해야하나요?취소 요청일로부터 6일 내에 처리하지 않는 경우, 7일째 되는 날 자동으로 취소승인되어 구매자에게 환불됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
택배사 계약코드를 입력했으나 진행이 안됩니다.택배사로부터 받은 계약코드가 정확한지 또는 계약코드가 종료되지 않았는지 상태를 재확인 후에 진행해주시기 바랍니다.만약 계약코드가 정확한데도 진행이 안되는 경우 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
테스트 출력이 계속 나옵니다. 없앨 수 없나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 요청이 들어오면 언제까지 교환 재발송을 해야 하나요?교환 요청 건에 대해 교환 불가 사유가 없으면 교환 재발송 처리를 할 수 있습니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동 구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한 신속하게 처리하는 - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다. - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
상품 상세 설명에 반품 불가 상품이라고 기재했는데도 반품을 해줘야 하나요?상품 상세 설명에 반품 관련 조건을 미리 제시할 수는 있으나,반품에 관한 일반적인 사항은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에서 제시하는 관련 법률이 판매점에서 제시한 반품
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다.규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거되는 경우 비용은 얼마가 청구되나요?톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다. 규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.