도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

  (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다  • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다.환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  키워드광고 세금계산서 발행 내역을 확인하고 싶습니다.

  메일로 세금계산서를 수신하지 못한 경우, 키워드광고 관리자센터 또는 [국세청 홈텍스]를 통해 언제든지 확인 가능합니다.▶키워드광고 관리자센터 세금계산서 확인 방법[경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호경로] 키워드광고 관리자센터> 설정 > 계정관리 > 세금계산서 내 ‘정보’ 탭 내 이메일 정보 수정만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발행 요청을 해주시기

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

  사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주시기 바랍니다.사업자정보변경이 필요할 경우 카카오비즈니스 관리자센터 플랫폼 및 카카오비즈니스 고객센터로 문의하여 주시길 바랍니다.사업자정보 변경 및 세금계산서 수정발행을 위해 필요서류가 필요할 수 있습니다6월 계산서 마감: 7월 9일 마감ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감ㅇ 4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

  개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해주시기

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  해외결제 지원이 가능한가요?

  해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 위임 발행이란 무엇인가요?

  키워드광고 관리자센터의 세금계산서는 광고계정에 등록된 사업자정보로 발행 됩니다.위임발행이란 광고주에게 발행할 세금계산서를 위임발행 설정된 대행사로 발급해주는 기능입니다.위임발행 설정을위해서는 아래 내용을 확인해 주세요.1) 광고계정에 영업권이 있는 공식 대행사만 위임발행 신청이 가능하며, 광고계정 마스터는 이를 수락/거부 할 수 있습니다.(영업권&위임발행 동시 신청 가능) 2) 대행사에서 위임발행 신청 전 반드시 광고주의 승인이 있어야 합니다. 3) 위임발행 신청 후, 광고주에게 위임발행 승인에 관한 알림이 발송됩니다. 4) 위임발행 신청 후 5일이 지나도 광고주의 액션이 없는 경우 실패 처리되며 재신청 해야 합니다.5) 위임발행을 수락한 당일 00시 매출분부터 대행사로 세금계산서 발행됩니다.6

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서를 꼭 받아야 할까요?

  과세사업자에게 세금계산서 교부는 필수사항이므로 주식회사 카카오는 광고비 소진 내역에 대한세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서 발행을 원치 않으시는경우, 개인 광고계정을 신규로 생성 후 운영해 주시기 바랍니다.

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  [(구)키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

  맞춤충전과 정기충전이란, 의도하지 않게 잔액소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 자동으로 충전하는 기능입니다. - 맞춤충전 : 특정 금액 이하로 광고비 잔액이 떨어질 때 미리등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.- 정기충전 : 미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 매월 자동으로 일정 금액이 충전되도록 하는기능입니다.[맞춤충전 설정방법]Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템) > 결재 > 캐쉬관리 > 맞춤 충전 ※ 참고사항 1) 맞춤 충전/정기 충전은 할부 결제가 불가능합니다. 2) 등록한Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다. 5) (구)키워드광고의 정기 충전/맞춤 충전 기능은 2021년 6월 18일 종료되었습니다.

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능하며 환불계좌 등록 시 예금주명은 아래와 같이 등록해주셔야 합니다.■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분없이 입력 가능- 공동대표인경우 외 N명, 외 N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능-개인인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인