도움말 검색 결과

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  관리자정지된 광고계정의 소명을 접수하고 싶습니다.

  위반 사례에 따라서 증빙할 수 있는 자료를 제출해 주시면 내부 정책 부서에서 검토 후 답변 드리겠습니다.- 제출 자료 : 관리자정지 된 광고계정 정보/운영정책을 위반하지 않았음을 증빙하는객관적인 자료

• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법영업 광고 피해 신고 안내

  카카오 광고 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고업체 정보를 기입 후 문의를 등록해 주세요.⚠️ 카카오는 비공식 결합상품을 판매하거나, 노출 순위등을 보장하지 않습니다.1) 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3) 상위 노출을 보장하며, 카카오를 통하지 않은 광고비 결제를 유도하는 경우4) 광고주에게광고 대행 수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을 청구하는 경우※ 금전적 피해 신고 및 상담을 원하시는 경우 아래 신고센터로 접수해 주세요

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오톡에 노출되는 광고를 숨길 수 있나요?

  .■ 카카오비즈보드 카카오비즈보드는 카카오톡, 다음, 카카오페이지 등 모바일 카카오 서비스 상단에 노출되는 배너 광고입니다. • 안드로이드 : 카카오톡 > 광고 항목 길게 누름 >'이 광고 보지 않기' 선택 • iOS : 카카오톡 > 광고 항목 스와이프 > 숨김 ■ 채널추천광고 카카오톡 친구탭에 노출되는 채널 추천 광고입니다.추천 채널을 숨기고 싶다면 채널목록 우측의 접기(＾) 버튼을 통해 바로 보이지 않도록 설정하거나 숨김 기능을 통해 24시간 동안 추천 채널이 보이지 않도록 설정할 수 있습니다.• 안드로이드 : 카카오톡 > 친구

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?

  광고를 게재한 광고주가 카카오비즈니스 이용약관, 카카오 광고 서비스 운영정책, 심사가이드 등을 위반한 것이 확인될 경우 이용자 피해 정도에 따라 광고주에게 광고소재의 수정을 요청하거나이 점은 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책에서 “회원”과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항으로 규정하고 있습니다.

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를 최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될광고계정의 관리자정지 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼 정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우 관리자정지로 광고주의안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.서비스 이용에 주의해 주세요.

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

  . ▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적인 조치가 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요. ※ 참고사항- 카카오광고를 통해

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  저에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

  (단, 14세미만 아동임이 확인된 유저에게는 적용되지 않습니다.)이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠 제공을 위해 최대 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관합니다.고객님께서는 언제든지> 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) [자세히 보기]※ 참고사항- '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 차단'상태여도진행할 경우 '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 허용'상태로 변경되어 다시 관심사 기반의 광고가 노출될 수 있습니다. - 위 안내는 맞춤형 광고 노출의 차단 방법이며

• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

  카카오 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.광고 제안을 받으셨다면 아래 사항을 꼭 체크해 주세요.[광고 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트]1) 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.것이 좋습니다.획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 여타 대행사와는 다른 광고 제안을 받으셨나요?  또한, 광고 상품의 계약 내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약안내서를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 수 있습니다. ▶ 카카오비즈니스대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 안내※ 카카오비즈니스 세미나를 신청해 보세요!

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

  노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다▶ 광고숨김처리 안내카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형 광고를 기본적으로 제공하고 있습니다.이용자는 언제든지 <자세히 보기>SafariSafari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 <자세히 보기>‘이용자 통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 차단’ 상태여도

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오 서비스에는 왜 광고가 노출되나요?

  이는 여러분에게 제공하는 다양한 카카오 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며, 더 나아가 카카오가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다.자세한 사항은 카카오 이용약관 제3장 제7조 4번 항목을 참고해주세요.