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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  이용완료 버튼 노출 여부는 언제든지 변경할 수 있나요?

  이용완료 코드 사용여부 및 이용완료코드 번호는 언제든지 변경할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  언제부터 적용되나요?

  1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며  '사용함'으로설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][정산정보관리]

  정산정보 계좌인증이 자꾸 실패합니다.

  정산정보 등록시 은행명, 계좌번호, 예금주의 유효성을 확인합니다. 정산계좌는 사업자 본인 명의의 계좌여야 합니다.(개인사업자는 대표자의 명의, 법인사업자는 법인 명의)영문, 특수문자 등이 포함되어 예금주와 대표자명/업체명이 일치하지 않은 계좌 등록을 원하시는 경우,고객센터로 문의해주세요.

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  파트너 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

  .* 대기중인 정산건이 있는 경우에는 다음날 다시 확인하신 후 탈퇴해주세요.* 결제취소실패건이 존재하거나, 지급보류 상태인 경우에는 고객센터로 문의해주세요.

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  파트너 운영상태는 무엇이 있나요?

  상태입니다. - 운영준비 : 예약 서비스 운영 전 대기상태로, 고객에게 예약 시설과 상품이 노출되지 않는 상태입니다. - 운영제한 : 특정 사유로 예약 서비스 운영이 제한된 상태입니다고객센터를 통해 운영제한 사유를 확인하여 조치해주세요. - 삭제 : 예약 서비스를 탈퇴한 파트너 입니다.진행중인 입점신청 정보를 모두 입력하신 후 입점신청을 완료해주세요. - 심사중 : 입점심사중인 상태입니다.심사는 영업일 기준 2~5일 소요됩니다. - 반려 : 입점심사 중 수정이 필요한 정보가 확인되어 입점이 반려된 상태입니다.반려사유를 확인하신 후 재신청해주세요. - 승인 : 입점심사가 완료되어 예약하기 서비스 입점이 완료된 상태입니다.

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  장소 운영상태와 노출상태는 무엇이 있나요?

  . ※ 운영상태 - 운영중 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '운영중' 처리된 상태입니다. - 일시정지 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '일시정지'처리된 상태입니다. ※ 노출상태 - 노출 : 장소가 노출 중인 상태입니다. - 비노출 : 장소가 카카오예약 운영자에 의해 운영제한 처리되었거나 파트너 상태가 운영제한 되어 비노출중인 상태입니다.*운영상태가 '운영중' 이더라도, 노출상태가 '노출'인 경우에만 구매자에게 노출됩니다. *노출상태가 '비노출'인 경우, 고객센터를 통해 비노출 사유를 확인해주세요.

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  정산정보와 고객확인정보 입력은 필수인가요?

  예약 시 결제가 필요한 상품을 등록하기 위해서는 정산정보과 고객확인정보 입력이 필수입니다. 카카오톡 예약하기 거래대금 정산을 위해 정산정보와 고객확인정보를 정확하게 입력해주세요.

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  채널이 연결되면 무엇이 달라지나요?

  변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요. - 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다. ※ 커스텀메뉴 설정 안내 - 카카오톡변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.. - 기존에 커스텀 메뉴를 사용중인 채널의 경우, 사용중인 커스텀 메뉴가 유지됩니다.

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  운영자 내보내기는 무엇인가요?

  운영자관리 메뉴에서 일부 또는 전체 시설에서 '내보내기' 해주세요.

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  운영자 나가기는 무엇인가요?

  운영자관리 메뉴에서 일부 또는 전체 시설에서 '나가기' 해주세요.