도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  1:1문의는 어떻게 접수하나요?

  스토리 이용 중 발생한 문제로 1:1문의 접수가 필요하실 때는 아래 경로로 문의 접수를 부탁드립니다.답변은 기재하신 이메일 주소로 발송되니 꼼꼼히 입력해 주세요.■ 문의 접수 방법-OROR.ep → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 시 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재 시발생일자, 문제 상황등을 상세히 기재해 주시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  "'이미 사용중인 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

  카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가 발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 티켓은 어디서 확인하나요?

  구매하신 스토리의 티켓 확인 방법을 문의해 주셨네요.구매하신 스토리의 티켓은 해당 스토리로 접속 후 [내 티켓]에서 확인할 수 있습니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

  Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를통해 요청 부탁드립니다.더불어 구글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.■ 1:1문의 접수 경로- OROR.ep 접속 → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기[현금영수증고객님께서 신청하신 현금영수증은 무기명으로 발급되며, 발급받으신 현금영수증은 당해 연도 마감기한 내에 홈택스(http://www.hometax.go.kr)를 이용하여 등록하여 주셔야합니다.만약 마감 기한이 경과된 경우 국세상담센터(126)로 문의하여 주시기 바랍니다.3.현금영수증 발급과 관련하여 궁금하신 내용이 있으시면 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  유료루비와 무료루비는 어떻게 확인하나요?

  유로로 구매하신 루비와 무료로 지급받으신 루비의 구분 방법을 문의해 주셨네요.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  챕터에 대해 알려주세요

  .※ 각 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다.이는 진행 방법에 따라 소모량에 차이가 있으니 진행 전 확인 후 이용 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 진행 방법을 알려주세요

  스토리를 선택하여 이야기를 진행하며 직접 선택한 선택지에 따라서서로 다른 이야기로 흐르게 되는 인터렉티브 스토리 콘텐츠입니다.고객님의 선택에 따라 스토리를 선택하여 스토리 내 다양한방법으로 획득할 수 있는재화를 사용하여 이야기를 진행하실 수 있습니다.이때 고객님의 선택에 따라 이야기의 전개가 달라지며다시 하기, 되돌아가기를 통해 다른 선택으로 이야기를 모두

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  쿠폰 입력 방법을 알려주세요.

  OROR.ep의 쿠폰은 OS 별로 입력 방법이 상이하니 아래 방법을 참고해 주세요.■ 안드로이드: ... 더보기 → 앱 설정 → 쿠폰입력 → 우편 확인■ iOS : ...

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제가 계속 실패됩니다.

  같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 구글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다 결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.이에[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://payments/u/2/home#oneTimePurchase■ 애플 고객지원 홈페이지- 링크 : https://getsupport.apple.com/3) 통신사 결제 문제 발생(통신사로 문의