도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  메일을 받지 못했어요.

  메일을 받지 못한 경우, 이메일 주소가 존재하지 않거나 탈퇴한 주소는 아닌지 확인해 주세요.이메일 주소를 확인하여 변경하거나 잠시 후 이메일 재전송 버튼을 클릭해 주세요.지속적으로

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  계약정보 저장에 왜 시간이 소요되나요?

  (약 10분)아래 상황에 해당하는 경우, 캐시가 갱신되기 전 발생할 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.- 이용기관의 운영 IP  정보를 등록했으나 등록된 IP로 API

• [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 정보 조회]

  기관 정보를 수정하고 싶어요.

  .* 직계약 이용기관의 경우, 카카오 담당자에게 정보 수정을 요청해주세요.  

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

  서비스제공단가가 궁금해요.

  서비스제공단가는 카카오와 계약한 상품별 제공단가입니다.계약한 제공단가와 서비스제공단가가 다른 경우 카카오 담당자에게 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

  딜러 계약 추가는 어떻게 하나요?

  딜러사의 계약은 카카오 담당자를 통해 추가할 수 있습니다.카카오 담당자에게 문의해 주세요.만약, 이용중 상태인 계약의 자동연장여부가 '자동'으로 설정된 경우, 계약종료 14일 전 연장주기

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]

  인증서비스 암복호화키를 다시 발급받고 싶어요

  암복호화키를 탈취당하는 일이 발생하는 등 보안상 재발급을 원하시는 경우, 담당 딜러사에 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]

  인증서비스 안내 메일에 암복호화키가 없어요.

  암복호화키가 메일에 포함되지 않을 수 있습니다.다시 시도하시려면, 계약 조회 > 계약정보 상세조회 > 암복호화키를 확인하려는 Settle ID 선택 > '이메일 재전송' 버튼을 클릭해 주세요.문제가지속되는 경우 담당 딜러사에 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버 초대시 주의사항이 있나요?

  카카오톡 지갑파트너센터는 카카오계정에 등록된 이메일로만 초대하고 가입 할 수 있습니다.카카오계정 이메일은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디 입니다. 만약 카카오계정이 없는 경우에는 카카오계정 가입을 먼저 진행해 주세요. 카카오 계정은 카카오톡에서 이메일주소를 아이디로 설정해 생성합니다. ▶카카오계정 회원가입하기

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버를 잘못 초대했어요.

  초대 중인 멤버에서 아직 초대를 수락하기 전인 멤버 목록을 확인 할 수 있습니다.초대 취소 버튼을 클릭하여 초대를 취소해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관인 경우, 상품 계약 정보는 카카오 담당자만 등록할 수 있습니다. 상품 계약정보를 직접 등록하실 수 있도록 서비스를 준비중이니 조금만 기다려 주세요.