카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 66건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요?통계 다운로드 기능은 조회한 탭의 기간만큼의 일별 통계 데이터를 로그인 된 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기 바랍니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
통계 다운로드 버튼을 눌렀는데 메일함에서 보이지 않습니다.계속해서 메일이 확인되지 않는다면 먼저 현재 스토리채널에 로그인 되어 있는 계정의 메일주소가 맞는지 확인해주시고 혹시 스팸함에 들어간 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
주간통계는 조회 기간을 설정할 수 없나요?주간통계는 전일 기준 최근 일주일치 데이터만 제공됩니다.상세 통계는 PC웹(https://ch.kakao.com)에서 확인해주세요.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
댓글을 수정/삭제하고 싶어서 롱탭을 했는데 이모티콘 레이어가 나와요.댓글을 수정/삭제하시려면 이모티콘 이외의 영역을 눌러 댓글 메뉴를 선택해주세요.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
글 작성 시 이벤트 옵션을 사용해서 글을 등록했는데, 갑자기 이벤트 문구가 사라져서 제재를 받았습니다.이벤트 글 옵션은 글 작성 시에만 회원님이 작성한 글의 마지막에 저희가 제공한 문구가 자동으로 포함되는 단순한 기능입니다.따라서 글 수정하실 때 유의해 주시기 바랍니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
글쓰기에 보이는 "이 글은 이벤트 글입니다." 라는 체크박스는 무엇인가요?스토리채널에서 이벤트 진행 시, 카카오와 관련 없다는 내용이 포함되지 않으면, 운영정책상 글이 제재됩니다. 서비스 운영정책을 생각하지 못하고 작성된 이벤트 글 제재를 최대한 방지하기 위해서 기능이 제공되었습니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
이벤트 글 옵션을 사용할 때 나오는 문구가 마음에 들지 않습니다. 다른 문구로 바꿔도 되나요?"본 이벤트는 카카오와 관련 없는 이벤트입니다." 라는 문구가 자동으로 들어가는데, 카카오와 관련없는 이벤트라는 내용만 포함한다면 수정해도 상관없습니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
피드에 이미지를 보여주는 방식은 왜 꼴라주 형태로 바뀌었나요?카카오스토리에 적용되어 있는 꼴라주 방식을 적용해 실제 스토리 사용자들이 보는 화면과 똑같은 화면을 보여줌으로써 채널앱에서 글 작성 후 카카오스토리 앱에서 어떻게 나오는지 확인해야