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  상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

  ■ 상품 종류 상품은 내 뮤직룸에 곡을 담을 수 있는 곡 구매 상품권과 기간제 상품인 전곡 듣기 이용권이 있습니다. ■ 곡 구매 상품권이란?무제한 듣기 이용권은 기간제 상품으로 카카오뮤직에서 모든 곡을 감상할 수 있는 이용권입니다.

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  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다.

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  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?정기결제 이용권은 한번 결제 신청 후 별도의 추가신청 없이 1개월마다 매월 자동결제 되는 상품입니다. ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 >

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  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 주세요. 1.이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. 곡 구매 상품권을 구매한 경우뮤직룸 곡 구매 상품권은 곡을 내 뮤직룸에 추가하거나, 친구에게 선물할 수 있는 상품권입니다.[더보기>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요. 4.

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  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  ■ 무제한 듣기 정기결제 이용권은 무엇인가요?정기결제 이용권은 한번 결제 신청 후 별도의 추가신청 없이 1개월마다 매월 자동결제 되는 상품입니다. ■ 무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지 하나요?정기결제 서비스는 [사이드메뉴 > 사용중인 상품] 에서 직접 해지예약할 수 있습니다.Google play로 결제하신 정기결제의 경우, Google 스토어로 페이지 이동 후 해지 예약하실■해지예약 방법 : [사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 관리] ※ 해지예약 완료 시 다음 자동결제일에 더 이상 결제가 진행되지 않습니다

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  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . – 다만, Google Play 결제는 Google의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다. 2.진행됩니다. - (곡구매) 이용권 곡 추가 (3곡, 5곡, 10곡, 25곡, 50곡) 상품을 구매하고 일부 사용하신 후 환불 요청하시는 경우, 남은 곡에 한하여 환불이 가능합니다. - 이때드립니다. - (무제한 듣기) 이용권 듣기 이력이 있는 경우, 사용 일수만큼 차감한 뒤(일할 계산) 남은 금액이 환불됩니다. - 매월 정기결제(자동 결제) 이용권은 [더보기 > 사용 중인구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.

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  이용권을 여러 개 구입할 수 있나요?

  추가로 듣기 상품 구매시에는 현재 이용중인 듣기 상품이 종료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.

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  구매한 음악은 이용기간이 있나요?

  구매하신 음원이 정상적으로 재생되지 않을 경우, 1:1 문의하기 통해 문의주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

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  구매한 상품은 어디서 확인 하나요?

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  휴대폰 결제가 되지 않아요.

  휴대폰 결제가 되지 않는 경우 아래의 경우를 확인해 주시기 바랍니다. • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰•