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• [카카오계정][로그인][공통]

  서비스 이용 중 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다.' 안내가 보이고 서비스를 이용할 수 없습니다. 다시 로그인 하려면 어떻게 해야 하나요?

  카카오계정 로그인 수단인 카카오계정 이메일 또는 전화번호가 유효하지 않을 때에는 서비스 이용 과정에 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다."사용하던 카카오톡에서 '전화번호 확인' 하신 후 다시 로그인 해주세요. 2. [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 관리] 에서 카카오계정 이메일 주소가 유효하지 않다는 안내가보이면     다른 이메일 주소로 변경하신 후 다시 로그인 해주세요.3.이전에 사용하던 카카오계정 정보를 잊으셨거나, 위 방법으로 해결하실 수 없는 경우에는 카카오 고객센터로 문의해 주세요. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정 정보를 올바르게 입력해서 로그인 했는데, 카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다.

  카카오계정 이메일 또는 전화번호를 기재하여 고객센터로 문의주시면 카카오계정 상태를 확인 후 답변 드리겠습니다. [ !

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정 정보를 입력하고, 로그인 버튼을 눌렀는데 로그인이 되지 않아요.

  카카오계정과 비밀번호를 정확하게 입력하셨는지 확인해주세요.카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호 입력 시 공백이 없는지, 비밀번호를 4자 이상 입력하셨는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.모바일기기의 경우 비밀번호에 특수문자 포함되어 있다면, 사용 중인 키보드를 OS에서 제공하는 기본 키보드로 변경 후 다시 입력해 보시길 바랍니다.2.‘로그인 상태 유지’ 옵션을 체크하여 활성화하신 후 로그인 부탁드립니다.외부로 연결되는 네트워크가 변경되거나, 이용하는 IP가 수시로 변경되는 환경에서 서비스를 이용 중이라면 ‘로그인유의사항- '로그인 상태 유지' 옵션은 개인정보보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해 주세요.- 만약 ‘로그인 상태 유지’ 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 카카오계정관리 > 비밀번호 변경 후 ‘다른 서비스 로그아웃’을 선택해 주세요.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

  비밀번호만으로 카카오계정 로그인을 시도하는 경우, 평소와는 다른 환경이라면 계정 도용 등의 위험에서 카카오계정을 보호하기 위해 추가 인증이 필요할 수 있습니다.추가 인증 화면에 안내된 내용에 따라 안전하게 인증하고 로그인을 진행해 주세요. 1) 카카오톡으로 추가 인증 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인하고, 직접 시도한 로그인이라면 추가 인증을만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도

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  간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

  간편로그인은 로그인 정보가 저장된 브라우저에서 로그인 시, 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인할 수 있는 기능입니다.완료하면, 브라우저에 로그인 정보가 저장되지 않고, 이후에도 계정 정보를 직접 입력해서 로그인 할 수 있습니다.유의사항개인정보 보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해 주세요'간편로그인 정보 저장' 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 등록된 간편로그인 정보를 삭제하고 비밀번호를 변경해 주세요.아래 방법으로 간편로그인 정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다

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  '로그인 상태 유지' 가 무엇인가요?

  매번 아이디/비밀번호를 입력하지 않고, 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다.'유지됩니다.다만, 동일 브라우저로 30일 동안 사이트를 방문하지 않으면 '로그인 상태 유지'는 해제될 수 있습니다.유의사항개인정보 보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해주세요로그인 상태 유지'중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 이용할 경우, '

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  '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

  '간편로그인'이란?카카오계정 로그인 정보를 한 번 저장하면, 같은 브라우저에서 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인 할 수 있는 기능입니다.

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  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

  이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서로그인하려면이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.* 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지 입력하실 수 있고,입력한 이전 전화번호가 5회 이상 일치하지 않는 경우, 일정 시간 이후 다시 시도해 주세요

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  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?원활하고 쾌적한 서비스 환경을 위해 지원되는 브라우저를 확인해 주세요.아래 각 브라우저의 링크를 통해 다운로드 및 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다.

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  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  관리> 연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때추가 인증이 필요했던 동일한 네트워크 환경 및 기기에서 로그인해 주셔야 합니다.