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도움말 검색 결과 (총 10건)

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  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어로 TV를 볼 수 있나요?

    사용하시는 PC에 TV카드가 장착되어 있고 공중파나 케이블 라인이 TV 카드에 연결되어 있으시면 언제 TV를 보실 수 있습니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해시기 바랍니다.팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의시기 바랍니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

    혹, 윈도7 이상을 사용하신다면 '볼륨 설정 > 믹서'에서 팟플레이어 소리 크기 설정을 확인해시기 바랍니다. 2.만약, 문제가 해결되지않는다면 아래의 내용을 기재 후 카카오TV 문의하기로 보내시면 확인하여 답변드리겠습니다. [문제 확인을 위해 필요한 정보] 1.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

    PC에서 팟플레이어 실행에 많은 CPU 리소스를 소비하고 있어 발생하는 현상 수 있습니다.는 사용하는 PC 환경 및 코덱 설정, 영상물과의 호환성에 따라 달라지는 부분입니다.이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 시기 바랍니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    동영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.

    광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중 수 있습니다.만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해시기 바랍니다.에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 시기 바랍니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    임시 저장 시간이란 무엇인가요?

    팟플레이어의 특별한 기능 중 하나는 지나간 방송을 돌려 볼 수 있는 타임 머신 기능입니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    동영상 재생 정보 표시는 어떻게 해제하나요?

    아래 내용을 참고하여 동영상 재생 정보 표시를 해제해 시면 됩니다. 방송 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경/언어/기타 > 재생 정보 표시 하기' 체크 해제

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    로컬 동영상 파일이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어는 범용 코덱을 제공하고 있어 일반적 경우 별도의 코덱을 설치하지 않아도 동영상 재생이 가능하지만 특별한 일부 코덱으로 만든 영상의 경우 재생이 원활치 않을 수 있습니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    로컬 파일의 재생 목록을 확인하려면?

    플레이어 하단에 재생목록창의 버튼이 있으며 재생목록 창을 호출하는 단축키는 F6입니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어 생방송 퍼가기를 했는데 ActiveX를 계속 설치하라고 요구해요.

    최초 1회에 한해 설치하는 것으로 이후에도 또 ActiveX를 설치하라고 한다면 이미 기존에 켜져있던 인터넷 익스플로러(IE)에서 ActiveX를 로딩한 상태여서 그럴 수 있습니다.