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도움말 검색 결과 (총 29건)
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[카카오메이커스][제품문의][공통]
주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.해당 제품의 상세페이지 중 [제품문의] > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.※ 고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분
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[카카오메이커스][제품문의][공통]
대량으로 제품을 구매하고 싶습니다.메이커스 홈의 최하단에 위치한 [대량구매 문의하기]를 통해 문의해주시기 바랍니다.모바일 기기에서 다음 URL을 복사하여 접속하셔도 됩니다.※ 대량주문 문의하기 URL: https:/
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[카카오메이커스][교환/반품][공통]
제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?제품 전체 모습과 불량 부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를확인해야 정확한 안내가 가능하며, 제품을 받으신 주소지로 보통 영업일 기준 2~3일 내 택배 기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여동봉해주시기 바랍니다.자세한 문의를 원하시면 메이커스 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다. ※ 고객센터 운영 시간:
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[카카오메이커스][기타][공통]
메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을캡쳐 후 상담톡 또는 1:1 문의하기로 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분
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[카카오메이커스][기타][공통]
메이커스의 제휴/입점 문의를 하고 싶습니다.카카오메이커스 서비스에 관심 가져주셔서 감사드리며, 제휴/입점 문의는 다음의 서비스 페이지에서 접수해주시기 바랍니다.https://makers-partner-center.kakao.com
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[카카오메이커스][주문/결제][공통]
포인트로 결제한 제품을 취소/반품할 경우, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?재적립되지 않은 경우 상담원에게 문의해주세요.
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[카카오메이커스][교환/반품][공통]
제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가 부담될 수 있습니다.다만, 수령하신 제품이 불량인경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여
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[카카오메이커스][이벤트][공통]
구매후기 이벤트의 당첨자 선정 기준은 어떻게 되나요?구매 후기 중, 다른 고객들의 구매 결정에 도움을 줄 수 있는 후기를 작성해 주신 분들을 대상으로 '베스트 후기'를 선정합니다.제품의 사용성이 구체적으로 드러난 후기를 대상으로 선정하며실제 사용 중인 제품 사진을 함께 등재해 주시면 당선 확률이 높아집니다.
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[카카오메이커스][배송][공통]
주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를
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[카카오메이커스][배송][공통]
주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.아래 경로를 통해 주문한 제품을 다시 한 번 확인하신 후 주문 내역과 배송된 상품이 다른 것으로 확인되면, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게