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• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  방법을 알려주세요.

  카카오톡 채널에 1:1 채팅 메시지를 발송하신 후에 해당 채널과의 채팅방을 '나가기' 할 경우 채널에서 사용자에게 1:1 채팅 메시지를 발송할 수 없습니다.하지만, 채널 채팅방 나가기가 아닌 채널을 '차단'하는 경우에는 이전 채팅 이력이 있다면 채널에서 사용자에게 1:1 채팅 메시지를 발송할 수 있습니다.[채팅방 나가기 경로]◼︎ 채팅 목록에서 나가는 방법 :채팅목록 > 나가려는 채팅방 길게 터치 > 나가기 버튼 터치◼︎ 채팅방에서 나가는 방법 :채팅방 > 우측 상단 '더보기' 버튼 터치 > 우측 하단 '환경설정' 버튼 터치 > 하단 '채팅방 나가기' 버튼 클릭

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  번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

  특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림톡 차단' 버튼을 누르시고

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  카카오톡 채널을 추가했는데 친구가 받은 메시지를 저는 받을 수 없나요?

  발송 시점에 친구 상태인 이용자에게만 발송되는 메시지2.이후에 새로 친구를 맺은 이용자에게도 발송되는 메시지이렇게 두 종류가 있습니다. 1번에 해당되는 메시지라면 이후에 친구 추가해도 받지 못합니다.다음 메시지 발송을 기다려 주시기 바랍니다.

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  차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

  특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.채널 차단 시에는 광고성 메시지가 차단되게 되며, ‘알림톡’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림톡차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림톡 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림톡 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.이 점 유의해주세요.

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  카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

  카카오톡 채널은 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을

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  카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

  대화 기능이 적용된 카카오톡 채널일 경우에만 카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다.대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다.

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  카카오톡 채널을 맺으면 개인정보가 업체에 전달되는건 아닌가요?

  안심하고 이용해주세요.

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  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

  일부 메시지가 푸시 알림 없이 오는 것은 이용자들의 편의를 위해 일부러 푸시 알림을 끄고 보내기 때문입니다.

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  카카오톡 채널과 대화할 경우, 채널 관리자에게 제 개인정보가 공개되지는 않나요?

  고객님의 동의 없이는 개인정보를 조회할 수 없으니 안심하고 이용해주세요.