도움말 검색 결과

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

  세금계산서 위임 발행이란 무엇인가요?

  위임발행이란 광고주에게 발행할 세금계산서를 제3자에게 발행함을 의미합니다.브랜드이모티콘의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산서가 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

  브랜드이모티콘 소재 심사에 소요되는 시간이 궁금합니다.

  브랜드이모티콘 광고 소재 심사는 영업일 기준 오전 10시 - 오후 5시까지 진행되며,심사 요청하신 소재는 영업일 기준 2일 이내 순차 처리됩니다.다수의 중복 소재를 등록하는 경우에는 심사가 더 오래 걸릴 수 있으므로 영업일 기준 수일 여유를 두고 등록해 주시기 바랍니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

  브랜드이모티콘 관리자센터는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며,  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.이에 따라 1년 이상 카카오비즈니스

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  이모티콘 지급을 중단할 수 있나요?

  캠페인의 상품유형이 '채널추가형'인 경우 대시보드에서 설정 가능합니다.채널추가형이 집행 중인 상태에서 OFF로 변환하면 이모티콘의 지급이 일시 중지되며, ON으로 전환 시 다시 지급됩니다

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

  집행 기간은 어떻게 설정해야 하나요?

  집행시작을 선택하면 종료일이 14일 후로 자동 선택됩니다.소재심사 기간을 고려하여, 현 시점부터 2주후 시작일을 선택 할 수 있으며, 캠페인 집행기간은 시작일 14시 부터 종료일 13시

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

  브랜드이모티콘 소재는 어떻게 구성되어 있나요?

  캠페인별로 노출될 이모티콘 정보입니다.유형별 필수 소재 정보를 모두 등록해 주세요.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

  보고서에서는 어떤 지표를 조회할 수 있나요?

  .※ 참고사항- [내부] 데이터는 현재 제공되지 않는 데이터입니다. 향후 최신성을 반영한 지표로 개선될 예정입니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

  소재 이름은 실제 광고에 노출되나요?

  소재 이름은 대시보드에서 소재 구분을 위해 보여지는 이름이며, 실제 광고에 노출되지 않습니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

  .※ 광고 대행사 활용 광고 대행사에서 제공하는 서비스는 다양하고 포괄적입니다..- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식 대행사 바로가기

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인