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도움말 검색 결과 (총 66건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?

    휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 톡서랍에 보관된 드라이브 데이터 전체와 팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    My구독 나의 구독정보 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

    채팅방 서랍 > 사진,영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.

    채팅방 서랍 > 사진,영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요

    카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

    (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    내 태그는 무엇인가요?

    태그는 “톡서랍>카카오톡 탭”에 보관된 “메모” “사진/영상” “파일” “링크” 각각의 데이터를 별도의 기준으로 묶어서 보여주는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    내 태그는 무엇인가요?

    태그는 “톡서랍>카카오톡 탭”에 보관된 “메모” “사진/영상” “파일” “링크” 각각의 데이터를 별도의 기준으로 묶어서 보여주는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

    (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

    (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된