도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  친구추가경로 중 기타는 어디 경로를 통해서 진입된 지표인가요?

  기타는 홈/채널탭/포스트/추천친구 영역 외에 친구추가가 일어난 수이며, 검색 화면 등이 포함됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

  와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에는 어떤 종류가 있나요?

  채널에서는 현재 6개 메시지 유형을 제공하고 있습니다. 1) (신) 기본 텍스트형 : 텍스트 400자, 이미지 또는 동영상 1개, 메시지버튼 2개2) (구) 기본 텍스트형 : 텍스트400자, 이미지 또는 동영상 1개, 메시지버튼 1개(2017년 12월 27일까지만 사용가능)3) 와이드 이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4캐러셀 7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 캐러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형메시지: 동영상 1개, 타이틀 20자, 텍스트 76자, 메시지 버튼 1개와이드형의 경우, 이미지나 리스트 영역에 링크를 별도로 첨부할 수 있습니다. * 와이드 이미지형은 메시지버튼

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  친구에게 메시지 공유하기는 무엇인가요?

  다만, 프리미엄 동영상형의 경우 동영상 URL 공유만 제공되는 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰 노출 설정 시 어디에 노출되나요?

  쿠폰 노출 설정 시 채널홈 쿠폰 카드를 포함해 카카오 서비스 내에 다양한 추천 영역에 노출될 수 있습니다.채널과 친구인 사용자에게만 혜택을 주고 싶은 경우, 신규 '쿠폰 작성' 시 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 리스트 메뉴형 응답 메시지에는 어떤 링크 첨부가 가능한가요?

  (동영상 첨부 시, 카카오TV링크 자동 삽입)

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  "새로 추가되는 친구에게도 해당 메시지 발송"이라는 기능은 무엇인가요?

  (전체에게 보낸 메시지의 경우만 선택이 가능함)발송종료일시를 설정하면, 발송일~발송종료일 사이에 친구추가된 대상자에게 메시지가 발송됩니다.메시지 발송 등록 시점에 발송비용이 산정되기

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

  사진, 동영상 등 다양한 형태로 포스트를 발행할 수 있으며메시지 기능을 통해 브랜드의 정보와 혜택을 확실하게 전달할 수 있습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

  예약글이나 예약메시지가 있는 경우, 그리고 1:1채팅이 활성화된 경우에는 OFF로 설정이 불가능합니다.2.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  이 경우 차감된 비용은 돌려주나요?

  발송 등록 시의 발송수만큼 메시지가 발송되지 않고 종료된 경우, 실제 발송된 수로 확인하여 미발송된 수만큼 정산하여 되돌려 드립니다. 정산시간은 1시간 정도 소요되어, 발송 종료 후 1시간 뒤에 취소된 금액을 확인하실 수 있습니다. 취소는 소진순서와는 반대로 유상캐시, 무상캐시, 무료 발송 메시지 순으로 돌려드립니다.