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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 일정/가격등록 > '예약 시 결제' 유형 선택이 안돼요.

  예약 시 결제가 필요한 경우, 아래 내용을 확인해주세요.1.통신판매업신고 대상이 아니거나, 면제대상이 아닌 파트너의 경우 예약 시 결제 상품을 등록할 수 없습니다.사업자 정보 변경이 필요하시면, 카카오비즈니스에서 사업자 정보를 수정하신 후에

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 자동 거절은 무엇인가요?

  '관리자 확인 후 확정'의 방법으로 예약확정을 선택하면, 예약자가 예약을 완료하면 예약신청 상태에서 관리자의 승인을 기다리게 됩니다.이 상태에서 승인을 거쳐 예약확정 상태로 변경될 수 있습니다.관리자가 오랜 시간동안 예약확정 상태로 변경하지 않는 경우 예약자가 과도하게 오래 기다려야할 상황이 발생하거나, 예약시간이되어 장소를 방문하는 일이 발생할 수 있어 자동 거절의 기준을 마련하고 있습니다.시간형, 시간예약형의 경우 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과이용 시작일시를 비교하여 더 이른 날짜에 자동 취소 됩니다.날짜형, 상시형 상품은 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과 이용 종료일시를 비교하여 더

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 일정 등록 > 예약을 미리 받을 수 있나요?

  일정 등록 > 운영기간 등록 시, '예약시작 일시' 에 설정한 날짜와 시간을 기준으로 예약서비스 내 '예약하기' 버튼이 노출됩니다.미리 예약을 받고 싶으신 일자와 시간을 입력해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 예약 확인 방법은 어떤 것 인가요?

  예약 알림톡 혹은 예약 내역을 보여줘야 하는지, 이름 혹은 전화번호로 예약여부 확인만 하면 되는지를 선택합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 심사]

  상품수정 시 심사 프로세스는 어떻게 되나요?

  심사 대상 항목이 수정되는 경우, 상품 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사완료 전까지는 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.상품수정 심사하는 경우는 상품이 수정 전 상태로 노출되고 있기 때문에 상품노출상태(예약가능, 예약불가, 예약마감, 판매예정) 상태로 표시됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 이용완료코드란 무엇인가요?

  예약자가 예약 후 입장을 처리하는 현장에서 예약자의 화면에서 이용완료 코드를 입력하고 '이용완료' 버튼을 클릭해서 예약 상태를 이용완료로 변경할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 목록]

  상품의 상태는 어떤 기준인가요?

  .- 예약가능 : 상품이 노출되고 구매자가 예약 할 수 있습니다.- 예약불가 : 상품상태가 '예약종료' 이거나, 등록된 스케줄의 예약 종료일시가 모두 지난 경우 또는 장소가 심사완료되지않아 예약 할 수 없는 상태입니다.- 예약마감 : 상품상태가 '예약마감'이거나, 수량이 모두 차감되어 '매진'된 상태입니다.- 판매예정 : 상품상태가 '예약가능'이지만, 등록된 스케줄의예약 시작일시가 모두 도래하지 않아 예약 할 수 없는 상태입니다.- 운영제재 : 상품 검수 결과 판매제한되어 구매자에게 노출되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 일정 등록 > 예약을 자동으로 종료시킬 수 있나요?

  일정 등록 > 운영기간 등록 시, '예약종료 일시' 에 설정한 시간 기준으로 각 시간별 예약을 자동으로 종료시킵니다.예) 예시 : '0시간 5분전' 설정5/1(월) 13:00 → 5/1(월) 12:55 예약 종료5/1(월) 14:00 → 5/1(월) 13:55 예약 종료

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]

  [공통] 상품 노출 시작일이 무엇인가요?

  상품페이지가 카카오톡 예약하기 서비스 내 노출되기 시작하는 시점을 말합니다.만약, 상품 노출 시작일이 도래하여 상품페이지가 노출되기 시작했으나 등록한 예약 스케줄의 예약 시작일시가(이때, 상품페이지 내 콘텐츠만 조회되며 예약 옵션 선택 영역은 제공되지 않습니다.)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 부가정보 질문을 변경했는데 이전 질문으로 예약이 생성되었습니다.

  부가정보 질문을 변경하기 전에 이미 예약주문서에 진입한 경우 예전의 부가정보로 예약이 생성되었을 수 있습니다.