카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 17건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
Windows 10 IE 11/IE Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?Windows 10 IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?컴퓨터 재시동 후 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
Windows 10에서 미디어팩을 설치했음에도 IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안돼요!Microsoft 다운로드 센터로 이동 → https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=499193. 컴퓨터 재시동 후 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://html5test.com'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?컴퓨터 재시동 후에 동영상 정상적으로 재생되는지 확인
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
고화질로 동영상을 보려면 어떻게 하나요?1. 카카오TV 모바일웹에서는 재생 전 플레이어 좌 하단의 'HD' 버튼을 누르면 고화질로 재생됩니다. 2. 카카오TV PC웹에서는 플레이어 우 하단의 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다. 3. 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기[...] 메뉴에서 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
동영상 및 라이브 재생은 무료인가요?카카오TV에서 서비스되는 동영상 및 라이브는 모두 무료로 제공됩니다.(단, 3G/LTE 환경에서 재생 시 데이터 요금은 발생할 수 있습니다.)
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
전체화면으로 동영상을 보려면 어떻게 해야하나요?전체화면으로 동영상을 보고 싶으실 경우, 재생 중 플레이어 우 하단의 전체화면 버튼을 누르면 전체화면으로 전환되어 재생됩니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 동영상 수정은 무엇인가요?내가 업로드한 동영상에 한해, PC웹플레이어 '설정' 메뉴에서 '동영상 수정' 버튼이 노출됩니다.'동영상 수정' 버튼 누르면, 동영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
동영상 재생 시 버퍼링이 발생하는데 해결 방법이 있나요?카카오TV 동영상은 네트워크를 통해 서비스되는 기능으로, 네트워크 및 PC의 상황에 따라 일시적으로 문제가 발생할 수 있습니다.버퍼링이 발생한다면 잠시 해당 영상을 멈춰서 스트리밍이 끝난 후 재생하시거나 동영상의 화질을 낮춰서 재생해 보시기 바랍니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
카카오TV PC웹에서 플레이어 설정 메뉴에 있는 자동 재생은 무엇인가요?자동 재생은 카카오TV PC웹에서 지원되는 플레이어에서만 제공되는 기능으로 자동 재생이 켜져 있으면 해당 동영상 종료 후 관련 영상이 5초 후에 자동으로 재생됩니다. 동영상 종료 후 자동으로 다음 영상이 재생되는 것을 원하지 않을 경우 자동 재생 기능을 꺼주시면 됩니다.
-
[카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]
해외에서 카카오TV 동영상을 재생할 수 있나요?해외에서 재생 허용한 동영상에 한해 재생 가능합니다.