본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 58건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 10 IE 11/IE Edge 브라우저에서 영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

    Windows 10 IE 11/Edge 브라우저에서 영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?컴퓨터 재시동 후 영상이 정상적으로 재생되는지 확인 

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 10에서 미디어팩을 설치했음에도 IE 11/Edge 브라우저에서 영상 재생이 안돼요!

    Microsoft 다운로드 센터로 이동 → https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=499193. 컴퓨터 재시동 후 영상이 정상적으로 재생되는지 확인

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

    : 1GB 이상 - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 영상

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 7 IE 11 브라우저에서 영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

    Windows 7 IE 11 브라우저에서 영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://html5test.com'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?컴퓨터 재시동 후에 영상 정상적으로 재생되는지 확인 

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더 방송이 무엇인가요?

    (유무료 및 서비스마다 사양 다를 수 있음)국내에서는 Xsplit, OBS가 많이 쓰이는 편입니다.특징비용Xsplit- 다채널 동시 송출 기능- 버전(2종류) : 브로드캐스터, 게임

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더는 어떻게 사용하나요? (OBS 편)

    영상 또는 오디오 파일 등을 재생합니다.- 브라우저웹 페이지 화면을 띄우게 됩니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    영상 정보에 태그는 왜 입력하나요?

    시청자가 영상 검색시, 검색 키워드가 제목에 포함되어있지 않아도 영상 태그에 포함되어있다면 검색 결과에서 쉽게 발견될 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    고화질로 영상을 보려면 어떻게 하나요?

    1. 카카오TV 모바일웹에서는 재생 전 플레이어 좌 하단의 'HD' 버튼을 누르면 고화질로 재생됩니다. 2. 카카오TV PC웹에서는 플레이어 우 하단의 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다. 3. 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기[...] 메뉴에서 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    규제 위반으로 업로드할 수 없다고 하는데 어떻게 해야 하나요?

    채널 내에 있는 영상이나 라이브가 저작권을 위반하거나 카카오TV의가이드를 위반했을 시, 해당 채널은 규제 위반 상태에 따라 업로드가 제한됩니다.누적 규제 횟수에 따라 특정 채널 뿐

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더는 어떻게 사용하나요? (Xsplit 편)

    . (* 한국어 버전이 제공됩니다.)3) 내 방송 환경에 맞는 해상도와 프레임수를 설정합니다.[해상도 설정][프레임수 설정]4) Xsplit에 카카오TV를 설정합니다.있으며 이를 불러와 띄울 수 있습니다.- 오디오 장치- 텍스트텍스트를 구성하여 화면을 만들 수 있습니다.- 웹 페이지웹페이지 URL을 입력하여 웹페이지 화면을 만들 수 있습니다.- 영상파일소유한 영상 파일을 불러와서 영상을 재생할 수 있습니다. - 비디오/네트워크 스트림RTMP, RTSP 등 네트워크 스트림을 이용하여 영상을 재생할 수 있습니다.- 오디오