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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 221건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

    .■ 제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을 생성하여 운영하는 경우2) 광고소재와 관련 없는 사업자를

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    톡타이머는 어떤 기능인가요?

    : 25분 집중하고 5분 동안 휴식을 취하는 걸 반복해 집중력 향상을 돕는 시간 관리 방법론입니다.1. 타이머는 어떻게 이용하면 되나요?

  • [카카오지하철][일반][공통]

    카카오지하철 개인정보 이전 안내

    1599-9400(주)카카오모빌리티는 기존과 동일한 범위에서만 고객님의 개인정보를 이용하며, 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드 라인이 규정하는 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

  • [카카오버스][일반][공통]

    카카오버스 개인정보 이전 안내

    1599-9400(주)카카오모빌리티는 기존과 동일한 범위에서만 고객님의 개인정보를 이용하며, 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드 라인이 규정하는 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

  • [카카오계정][보호조치][공통]

    서비스 내 비정상적인 활동으로 카카오계정이 보호조치 되었어요.

    카카오계정으로 서비스 내에서 비정상적인 활동이 감지되면, 카카오계정을 보호조치하고 있습니다.비정상적인 서비스 이용은 스팸 메일 발송, 스팸 및 도배 게시글 작성 등 건전한 서비스 제공을어렵게 하거나 다른 이용자에게 불편을 주는 행위를 포함합니다.보호조치가 된 계정으로 어떤 활동을 했는지에 대한 상세한 내용을 카카오계정 이메일로 안내드리고 있으니, 메일을 통해 자세한카카오계정 도용이 의심되는 경우에는 아래 도움말을 참고하여 즉시 비밀번호를 변경하고 보안을 강화해주시기 바랍니다.> 다른 사람이 내 계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우> 카카오계정 보호조치

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

    페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

    비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 즉시 1단계씩 상향 단계 변경 (예 : 주의 -> 경고) - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

    페널티 단계는 어떻게 되나요?

    페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우 - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지 작성을 하는데 텍스트(내용) 입력이 되지 않습니다.

    https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/start/messagead/guide또한, 메시지 발송에 대한 한시적 또는 영구적 이용제한 조치취해진 경우 메시지 발송이 불가할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    발송한 메시지가 제재된 사유(또는 기간)를 확인하고 싶어요.

    관련 법령 및 가이드 위반 시 약관, 운영정책에 따라 메시지 발송에 대한 이용제한 조치가 적용됩니다. 

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    메시지 제재 사유 확인 안내

    따라 광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의 사항을 준수해야하며, 위반 시 메시지 발송에 대한 이용제한 조치