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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 241건)

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  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱을 사용하다가 휴대폰을 변경하였습니다. 초대장을 다시 받아야 하나요?

    ▪︎ 소속 헤어 변경 없이 휴대폰만 변경된 경우 초대장 재발송이 필요 없습니다. 1) 카카오톡에 연결된 카카오계정이 이전과 동일한 경우- 앱 설치 후 카카오계정 로그인을 하면 이전휴대폰에서 사용하던 데이터를 그대로 사용 가능합니다.2) 카카오톡에 연결된 카카오계정이 이전과 다른 경우- "카카오헤어 for 파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장" 에서

  • [선물하기 for Biz][이용 방법][비즈캐시]

    비즈캐시는 어떻게 충전할 수 있나요?

    카드(법인공용카드 포함), 무통장입금으로 충전할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈' 은 어떤 서비스인가요?

    '카카오이모티콘 비즈' 은 기업의 광고, 프로모션, 마케팅에 이모티콘을 활용하고자 할 때,카카오이모티콘을 대량으로 구매할 수 있는 기업 전용 이모티콘 구매 플랫폼입니다.

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    정산은 어떤 절차로 이루어지나요? (개인)

    매 월 첫날부터 마지막 날까지의 월간 수익은 익월 1일에 자동으로 정산이 시작되며, 15일에 입금이 완료됩니다.만약 15일이 휴일, 공휴일인 경우 다음 영업일에 입금이 진행될 수 있습니다.정산 절차에 따라 확정된 수익은 소득세, 지방세로 이루어진 원천징수세액 3.3%를 제외하고 입금됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    유상캐시 충전은 [챗봇 관리자센터 > 계정 > 내 월렛 > 캐시 관리 > 충전]에서 신용카드/ 카카오페이/ 무통장입금 을 통해 충전할 수 있습니다.<무통장입금> 무통장은 사업자 계정만 가능하며 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다. 발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송 가능하며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.  <신용카드> 원하는 금액을 선택하여 신용카드로 충전합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

    정산주기는 일정산이며, 정산 금액은 아래의 각 정산 내역 기준일을 기준으로 +1 영업일에 지급됩니다. 일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다. 1) 결제대금 정산기준일 - 상품주문번호 기준 정산기준일 (구매 결정일, 반품 완료일 등) - 배송비는 배송비가 포함되어 있는 주문번호의 전체 구매 결정 및 클레임 완료 시점 2) 기타 정산 정산기준일 - 포인트 정산 ㄴ 구매 포인트 : 상품주문번호 기준 구매 결정일 ㄴ 리뷰 포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건 등록일

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

    정산주기는 일정산이며, 이용완료 +1 영업일에 지급됩니다. 일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다.

  • [주문하기 사장님센터][결제/정산]

    정산 입금이 안됐는데, 어떻게 해야 하나요?

    사장님센터>정산현황에서 정산 지급일과 정산 상태를 먼저 확인 해주세요.   1) 정산 지급은 매월 11일, 18일, 25일, 익월 4일에 지급되며, 해당 날짜가 비영업일일 경우에는 다음 영업일에 지급처리됩니다. 2) 지급보류의 상태라면, 계좌번호 오류나 지급 불가 상태의 계좌, 매장폐쇄 등의 사유일 수 있습니다.등록된 계좌정보를 확인하시고, 계좌를 변경 하시려면 사장님센터 > 매장정보수정에서 수정요청을 진행해주세요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    무통장입금으로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?

    캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 무통장입금인 경우, 환불요청 완료시 1~2일(영업일 기준) 내 등록된 환불계좌로 입금처리 됩니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

    신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다.