본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 908건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더 방송이 무엇인가요?

    (유무료 및 서비스마다 사양 다를 수 있음)국내에서는 Xsplit, OBS가 많이 쓰이는 편입니다.특징비용Xsplit- 다채널 동시 송출 기능- 버전(2종류) : 브로드캐스터, 게임

  • [이용자보호][공통][공통]

    코로나19 관련 허위조작정보에 관한 정책

    다만 사업자의 경우 해당 규정에 따른 처리를 한다 하더라도 그 요건을 충족하는지 여부를 자체적으로 판단할 수 없다.위협하는 정보의 유통을 방지하기 위하여 코로나19 관련 허위조작정보에 대해 다음과 같이 정책기준을 마련하였다. - 다 음 - ① 회원사는 코로나19에 관한 정보 중 아래 요건을 모두 충족하는

  • [톡체크아웃][가입/탈퇴]

    이용제한 된 사용자라고 안내 문구가 나옵니다.

    반복하거나 구매 후 연락을 두절이 5회 이상 누적되는 등 고의적 행위 반복-고의적 판매 방해 행위 : 고의적인 목적으로 취소 환불 후 상품을 받거나 상품 수령 후 받지 않은척 재요구-직거래

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    ■ 이용안내 및 유의사항 • 애플의 판매 정책에 따라 앱스토어에 등록된 신용카드로 이용권 구매가 됩니다.이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 하며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    온라인투자연계금융업

    등록증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 파인 금융소비자 정보포털[경로] 파인 > 금융회사 > 제도권금융회사 > 허가등록업종 : 온라인투자연계금융업✔︎ 심사가이드'온라인투자연계금융업자 등록 사항' 필수 기재 여부 확인 (채널 관리자센터 공지사항 참고)

  • [다음채널][수익정산][사업자]

    역발행 세금계산서 정산을 위해 반드시 유니포스트에 가입해야 하나요?

    세금계산서 서명을 위해 정산 전, 반드시 유니포스트에 가입해 주셔야 합니다.가입방법은 [유니포스트 http://unipost.co.kr] 에서 자세히 확인하실 수 있습니다.관련하여 문의사항

  • [카카오톡][일반][iOS]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    .- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 우측 하단 설정[]버튼 > 초대거부 및 나가기[주의사항] ① 해당 채팅방에 다시 참여하실 수 없습니다.  ② 대화내용

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금 결제를 취소하고 싶어요.

    궁금한 사항은, 카카오 계정과 모금함 URL, 기부일자, 기부금액을 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    용량을 너무 차지해요

    .■ 캐시 삭제 방법- 홈 화면 하단 ...더보기 메뉴 터치- 앱 설정 → 캐시 삭제- 삭제가 필요한 스토리의 캐시 삭제또는 모든 캐시 삭제 버튼 터치- 유의 사항 확인 후 삭제 진행

  • [카카오메일][접속]

    [접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.

    계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.만약