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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 874건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    영업권은 공식 대행사로만 설정할 수 있나요?

    카카오는 공식 대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며, 공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오는 공식 대행사를 제외한업체와는 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다.공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록 각별히 주의해 주세요.카카오광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

    이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오톡으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트 당첨, 서비스 대행, 지인간 도움 요청 등을 가장하여 교묘한 수법으로 계정의 정보를 요구합니다.[ 사례 ]1.좋은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 하며 계정 정보 탈취"좋은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오톡 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오톡 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

    이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오톡으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트 당첨, 서비스 대행, 지인간 도움 요청 등을 가장하여 교묘한 수법으로 계정의 정보를 요구합니다.[ 사례 ]1.좋은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 하며 계정 정보 탈취"좋은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오톡 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오톡 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

    이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오톡으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트 당첨, 서비스 대행, 지인간 도움 요청 등을 가장하여 교묘한 수법으로 계정의 정보를 요구합니다.[ 사례 ]1.좋은 조건 또는 어려운 일을 대행해주는 척 하며 계정 정보 탈취"좋은 금리로 개인 대출이 가능합니다. 신원확인을 위해 카카오계정 정보를 알려주세요.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오톡 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오톡 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

    운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    톡체크아웃 지정택배로 수거되는 경우 비용은 얼마가 청구되나요?

    운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다. 규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • [주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]

    카카오톡 채널 알림톡 발송을 많이 하는데 이건 이용료가 어떻게 납부되나요?

    주문관련 알림톡 발송비용은 월 이용료에 포함되어있어 별도로 비용이 청구되지 않습니다. 

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    제출할 수 없는 카드라고 나옵니다.

    제출처에서 요구하는 카드를 보유하고 있지 않은 경우 제출이 불가합니다.제출에 필요한 카드를 확인 후 제출처 서비스에서 다시 제출해 주세요.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    영업권은 공식대행사로만 설정할 수 있나요?

    카카오모먼트는 공식대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며,공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오모먼트 공식 대행사는

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.

    : 비용을 노출수로 나눈 값(노출당 비용=비용/노출수)- 클릭당 비용 : 비용을 클릭수로 나눈 값(클릭당 비용=비용/클릭수)- 재생당 비용 : 비용을 동영상 재생수로 나눈 값(재생당: 비용을 발송수로 나눈 값(발송당 비용=비용/발송수)- 열람당 비용 : 비용을 열람수로 나눈 값(열람당 비용=비용/열람수)- 전체 클릭당 비용 : 비용을 전체 클릭수로 나눈 값(전체 클릭당 비용=비용/전체 클릭수)- 전체 재생당 비용 : 비용을 메시지 전체 재생수로 나눈 값(재생당 비용=비용/전체 재생수)- 열람률 : 열람수를 발송수로 나눈 값(열람률=열람수후 장바구니를 확인해본 횟수- 장바구니 열람당 비용 : 비용을 장바구니 열람으로 나눈 값(장바구니 열람당 비용=비용/바구니 열람)- 장바구니 열람률 : 장바구니 열람을 클릭수로 나눈서비스신청당 비용 : 비용을 서비스신청으로 나눈 값(서비스신청당 비용=비용/서비스신청)- 서비스신청률 : 서비스신청을 클릭수로 나눈 값(서비스신청률=서비스신청/클릭수 x 100)-