도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  말풍선 이미지가 챗봇 시나리오와 다르게 노출됩니다.

  카카오톡 최신 환경 여부 위 모든 사항을 충족 하였는데도 오노출 되는 경우 장애 제보 양식에 맞게 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  “상담직원 연결” 버튼의 위치를 변경할 수 있나요?

  버튼의 위치를 변경하기 위해서는 아래 조건을 충족해야 합니다. 1. 운영 채널과 개발 채널을 모두 봇에 연결해야 합니다.2.운영 채널과 개발 채널 모두 1:1 채팅 혹은 상담톡을 사용 중이어야 합니다.상기 조건이 충족되는 경우 봇 제네릭 메뉴에서 '상담직원 연결' 버튼을 최상단 또는 최하단으로 이동할 수

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [머신러닝]머신러닝은 어떻게 사용하나요?

  해당 조건을 충족시키면 머신러닝 실행을 할 수 있습니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 광고성 메시지가 발송되지 않아요

  광고성 Event API 메시지 발송 시, 아래 요건이 충족되지 않는 경우 발송이 실패처리됩니다. 1.상기 조건을 모두 지켰는데 발송되지 않으면서 skill을 사용하여 응답을 구성한 경우, 다음 조건을 충족하는지 확인해주세요. 1) 광고성 메시지는 말풍선 1개만 포함하여야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  보안레벨이 무엇인가요?

  보안레벨은 사업자의 요구 혹은 자사 보안정책을 고려하여 챗봇의 로그 저장기간을 다음과 같이 4개의 레벨로 구분한 것입니다.- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제- 보안레벨2

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미 배포 후 수정사항이 있습니다.

  챗봇 목록으로 들어가 만들어진 챗봇에 진입합니다. 시나리오 > 블록에 들어가면 발화 와 응답란에 질문과 대답이 들어가 있음을 확인할 수 있습니다. 여기서 내용을 수정하고 저장한 뒤 배포하면 최종 수정됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  신용카드 충전한 비용에 대해서 영수증은 어디서 확인하나요?

  www.danalpay.com/main/main.aspx - 메뉴 : 고객지원 > 결제내역 조회 > 결제종류 '신용카드' 선택 - 조회 : 신용카드번호/거래금액/거래기간 입력하여 조회 ※ 참고사항

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  카카오톡 채널 챗봇 활용하기 개발사는 어떤 역할을 하나요?

  해당 개발사는 챗봇구축, 운영 등을 담당하며 진행에 따른 비용은 해당 개발사와 협의하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  위 조건을 충족하는 경우, 다음 항목을 작성하여 이메일(botbiz@kakaocorp.com)로 신청해주세요. - 봇 이름- 자체개발 여부(자체개발 or 에이전시명 입력)- 봇 ID

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권을 신청했다는게 어떤 내용인가요?

  영업권이란, 챗봇 관리자센터공식 에이전시가 챗봇의 운영 등 대행 권한을 위임 받는 것을 의미합니다. 에이전시는 월렛 단위로 영업권을 신청할 수 있습니다.