도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  지식 베이스 변경사항이 챗봇 개발 채널에만 반영됩니다.

  배포 상태가 '배포 완료'인 지식만 최신 버전에 반영됩니다. 따라서 변경한 지식의 배포 상태가 '배포 완료'인지 체크하여 주시기 바랍니다. 그럼에도 '배포 완료'인 지식이 검색되지 않는다면 [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1. '최신 배포 버전 사용하기'를 사용하는 경우 지식 베이스 수정 후, 지식 베이스에서 배포를 하면 최신 배포 내용으로 챗봇 지식에 자동 반영됩니다. *단, '최신 배포 버전을 사용' 설정 후에 1회의 봇 배포가 필요합니다. 2. '최신 배포 버전 사용하기'를 사용하지 않는 경우 챗봇에서 수동으로 선택한 버전의 지식만 사용할 수 있습니다. - 지식 베이스에서 배포 버전 선택 및 배포 (ex: v2 버전을 배포 한 경우) - 챗봇에서 해당 배포 버전을 선택 후 챗봇에서도 배포 (ex : v2 버전을 선택한 후 배포)

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  파일 업로드가 불가합니다.

  파일 업로드가 불가한 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1. 엑셀 파일은 CSV, XLSX 형식을 지원합니다. 샘플 파일은 도움말에서 다운로드 받을 수 있습니다. 2.