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도움말 검색 결과 (총 70건)
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도움말 검색 결과
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
콘텐츠를 바로 감상하는 것과 다운로드 하는 것은 어떤 차이가 있나요?따라서 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.네트워크를 사용할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 다운로드 하신 후 다양한 이용 환경에서 감상하시면 데이터 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.※ 대여로 구매하신 콘텐츠의 경우 다운로드 된 상태라
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
구매한 작품이 판매중지 되었어요. 더 이상 감상이 불가능 한가요?작품이 판매중지되었다 하더라도 ‘소장구매‘한 회차는 보관함을 통해 언제든지 감상 가능합니다.
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[카카오페이지][청소년보호정책][공통]
청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?또한 보장되어야 하므로, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 성인에게만 해당 정보를 열람할 수 있는 기능을 마련하여 제공하고, 청소년에게만 열람을 제한하도록 하는 등 체계적인
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[카카오페이지][청소년보호정책][공통]
유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
카카오페이지 지원 버전이 어떻게 되나요?Android]- 휴대기기 os 버전 : 6.0 이상- 카카오페이지 버전 : 7.0.0 이상[iOS]- 휴대기기 os 버전 : 13 이상- 카카오페이지 버전 : 7.0.0 이상보다 안정적이고
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
콘텐츠를 바로 감상 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?콘텐츠를 재생 또는 다운로드 하는 경우 네트워크 연결을 필요로 합니다.콘텐츠를 재생하거나 다운로드 하는 동안은 실시간으로 해당 콘텐츠 데이터를 수신하게 되므로 고객님의 기기가 접속중인
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.
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[카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]
연령 인증은 왜 필요한가요?카카오페이지에서는 사용자가 연령 등급 제한이 있는 콘텐츠 열람 시 해당 콘텐츠가 요구하는 기준에 맞는 연령의 사용자인지를 확인하기 위해 연령 인증을 시행하고 있습니다.연령 인증은 고객님께서
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[카카오페이지][앱 이용 관련][공통]
카카오톡에 로그인 된 계정이 아닌, 다른 계정으로도 로그인 가능한가요?가능합니다. 앱 메인홈 > 우상단 메뉴 > 설정 > 로그아웃 > '카카오계정 직접 입력' 메뉴를 통해 다른 계정으로 로그인 가능합니다.
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[카카오페이지][구매 관련][공통]
캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다..- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기단, 구글 또는 애플, 원스토어 인앱을 통한 결제 시 발생한 문제일 경우아래 구글 플레이고객센터, 애플 고객지원, 원스토어 고객센터를