본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 291건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    공유하기 플러그인은 무엇인가요?

    공유하기 플러그인은 말풍선에서 플러그인이 설정된 버튼을 눌렀을 때, 해당 말풍선을 카카오 친구에게 공유할 수 있는 기능입니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬의 URL은 어떻게 사용하는 건가요?

    스킬 메뉴의 URL 입력창에는 등록하고자하는 스킬의 엔드포인트를 입력합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    전달가능 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

    . - 단일형면서 버튼이 없는 경우 - 단일형면서 버튼 내 기능이 '카카오 채널 포스트'나 '카카오 채널 쿠폰'으로 구성된 경우 챗봇 채팅방과 일반 채팅방 간 성격 및 기능적

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    채널 쿠폰을 챗봇이 출력할 수 있나요?

    봇 응답형식 설정 플러그 중 '채널 쿠폰 플러그인'을 이용할 수 있습니다.채널 쿠폰 플러그인은 말풍선에서 플러그인이 설정된 버튼을 눌렀을 때, 카카오 채널 관리자센터에 등록되어 있는 특정 쿠폰을 연결할 수 있는 기능입니다.운영 채널에서 생성한 쿠폰만 챗봇 관리자센터에서 확인 가능하며 채널관리자센터에서 발급된 쿠폰과 관련된 모든 설정(수정)은 카카오 채널 관리자센터에서 가능합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    채팅방 입력창에 "상담원과의 대화가 불가능한 프로필입니다"라고 뜹니다.

    네트워크 상태가 불안정하지 않은지, 카카오 채널과 챗봇이 정상적으로 연결된 상태인지 확인 부탁드립니다. 만약 해당하지 않을 경우 카카오 고객센터를 통해 제보 부탁드리겠습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.

    봇테스트에서 출력되는 응답값은 배포되기 전의 현재 작업 중 내용을 기반으로 합니다.따라서 카카오 채널에서 직접 테스트 하시기 위해서는 수정한 항목을 확인 후 '배포'를 진행하시기 바랍니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    사용자 직접 입력 발화인지, 버튼 클릭을 통한 발화인지 구분할 수 있는 방법이 있나요?

    'extra' 필드는 버튼의 block이나 message action으로 블록을 호출하는 경우 봇 작업자의 스킬 서버에 추가적으로 제공하는 정보입니다.스킬 요청 Payload 내 action필드에 입력 가능한 타입은 Map 입니다.사용자 직접 입력 발화와 버튼 클릭을 통해 발송되는 메시지(발화)가 동일한 경우, 'clientExtra' 필드 내

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

    챗봇 도우미에서 채널 선택 시 현재 보유한 채널이 보이지 않습니다.

    이미 다른 챗봇에 연결되었거나 리스트 메뉴 사용 중라면 연결이 불가능할 수 있습니다. 해당 채널의 연결을 해제하거나 리스트 메뉴를 사용 중지한 후 다시 시도해보세요. 2.권한을 체크하여 주시기 바랍니다. 1) 챗봇 관리자센터의 마스터가 위 정식작업자가 소유한 채널의 관리자(매니저 이상)여야 합니다.(관리자 초대는 해당 카카오 채널의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 가능합니다.) 2) 해당 카카오 채널이 디벨로퍼스 앱과 연결되어 있는 경우, 정식작업자가 해당 앱에서의 권한이 Owner혹은 Editor여야 합니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

    챗봇 도우미 배포가 무엇인가요?

    저장한 변경사항을 챗봇에 실제로 적용하려면 배포가 필요합니다. 배포를 하지 않으면 해당 채널에서 사용자가 질문을 해도 등록한 응답이 답변되지 않습니다. 배포 중에는 수정이 불가하며, 최대 30분 소요될 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    KVS(Kakao Voice Service)는 무엇인가요?

    KVS(Kakao Voice Service)는 카카오 인공지능 기술을 이용하여, 자사웹/앱 서비스에 AI 서비스를 제공할 수 있는 통합 서비스를 의미합니다. KVS로 자사 인공지능 서비스 구축을 원하시는 파트너분들은 제휴 제안을 통해 별도로 문의해주시기 바랍니다.※ 제휴 ▶ 바로가기